AI群聊：巨头们的AI超级入口卡位战

近期，国内曾经的互联网三巨头“BAT”几乎同步地对“AI群聊”这一产品形态进行了布局：腾讯推出了“元宝派”；百度文心内测了多角色群聊；阿里旗下的UC浏览器则引入了多智能体群聊……

在互联网产品的发展脉络中，这种“默契”往往预示着巨头们已嗅到了某种趋势的转变，也让行业不得不关注“AI群聊”这一看似普通的产品形态。

“AI群聊”的潮流源自海外。

2024年12月，ChatGPT开始在部分地区测试群聊功能，并在2025年11月20日全球上线。此后，微软以及国内互联网巨头纷纷加速推进多智能体、多角色协作的群聊功能。

原本属于社交产品基础功能的群聊，突然被放置在了AI时代的核心位置。这并非偶然。从技术层面看，大模型已具备多轮理解与复杂协作的基础能力；从市场层面看，纯Chatbot的叙事逐渐式微，多Agent协作成为新趋势。

这引出一个关键问题：AI时代的“超级入口”，究竟会以何种形态呈现？

在移动互联网时代，入口之争围绕搜索、浏览器、社交与信息流展开。如今，在大模型能力趋同、单一Chatbot产品同质化的背景下，AI群聊或许是大厂们针对“AI超级入口”的一次关键尝试。

1.超越“AI社交”

严格来说，OpenAI并非首个试水“AI群聊”的公司。国内一些小众产品更早在此方向进行了探索。

2024年3月，顺网科技旗下的AI陪伴应用“唠唠”上线了群聊功能，用户可以从数千个AI角色中挑选，构建多人聊天场景。不同AI角色根据人设参与对话，模拟出接近真人群聊的体验。这更像是一种AI社交实验，侧重于“陪伴感”“沉浸感”和情绪价值。

随后，QQ测试了“QQ智能体”，其产品形态更接近Minimax的出海AI社交产品Talkie。用户在智能体广场选择角色，部分角色通过抽卡机制获得，强调角色的稀缺性与互动粘性。

根据此前a16z发布的Top 100 GenAI应用报告显示，以角色扮演为核心的应用，其用户留存和活跃时长远超普通工具类产品。

这一阶段的AI群聊，本质上是“AI社交”的延伸，强调陪伴、角色扮演与情绪连接，而非高效协作。其核心目标在于增强沉浸感与互动黏性。

真正的转折点来自OpenAI所定义的另一条路径：群聊。

在这种模式下，真人用户与一个或多个AI在同一群聊中协作，且AI具备一定的主动性、记忆能力和上下文理解能力。这构成一种任务导向的“多人+多Agent”协作模式。

这里的“任务”不仅限于严肃的工作，也包括生活中的购物、观影、闲聊等，这些都可以纳入同一个“任务流”，在同一交互界面下完成。

因此，在巨头的产品中，AI群聊更多被嵌入到办公、工具与服务场景，而非单纯的社交娱乐。

以腾讯的元宝派为例，它在某种程度上是“微信+腾讯会议+AI助手”的融合体：用户既能闲聊、共享屏幕一起看视频；也能远程开会、教学；同时AI还能担任任务助手与情感陪伴的双重角色。理想情况下，用户在元宝派中既能获得情绪价值也能获得功能价值。

相似的，百度文心App内测的多AI角色群聊也强调职场协作、家庭生活协同等场景。百度内部明确表示公司并非试图打造微信的替代品，而是聚焦任务需求通过AI能力帮助用户完成具体目标。

相比之下阿里在AI群聊上的动作稍显保守并未在千问上直接开通“AI群聊”功能而是在存在感已不强的UC浏览器上默默内置了AI群聊。

UC浏览器上的AI群聊功能采用多Agent架构默认成员包括UC浏览器原生AI助手“小优”、夸克AI、通义千问以及外部合作的DeepSeek。用户可以针对同一问题向群内多个智能体同时发问由不同Agent基于自身特性给出独立回复。

但不同于腾讯和百度的是UC浏览器的群聊还无法融合真人群聊不具备社交属性。

从这些产品形态来看表面是“群聊”本质上是在将原本分散在不同工具中的AI能力聚拢到一个统一的协作空间。

2.“群聊”能带来什么变革？

回顾移动互联网的历史经验：微信战胜QQ靠的不是颠覆性技术而是用户体验上的“微小差异”。

其中一个关键差异在于QQ强调“在线/离线”用户往往在需要发起一次对话时才上线找到某个具体的人聊一件具体的事；而微信则弱化实时状态让用户“随时可打扰、随时可结束”。这个微小差异最终塑造了“永远在线”的社交体验。

对平台而言“永远在线”意味着用户把更多时间、更多关系、更多行为沉淀在同一个入口里。因此它跳出了MSN等通讯应用等工具属性成为一种日常状态平台能够以此建立起大规模的流量池从而衍生一系列变现机会。

这是移动互联网时代超级App成功的基础也是AI时代迟迟未出现超级App的核心瓶颈所在。

ChatGPT、Gemini、千问、豆包等一系列Chatbot形态的单人对话产品很难自然形成这种“永远在线”的使用状态。它更像一个用完即走的超级工具而不是一个能沉淀社会关系与协作的虚拟空间。

而AI群聊补齐了这一缺口。

以元宝派为例「甲子光年」深度体验后发现其核心差异在于它让AI嵌入到用户一切可能的社会关系之中。

无论是家庭群、朋友群这样的私人空间还是工作群、项目群等公共或半公共空间AI都可以作为一个通用成员始终在场无缝嵌入用户的社会关系网络让信息、知识乃至购物、打车等服务在人与AI的交互中自然流动。

3.真正的“入口之争”正在上演

从更长周期看巨头们集体布局AI群聊本质上是AI入口之争的进阶版。

当AI群聊成为工作和生活的核心协作空间用户的关系、沟通、决策、执行乃至创造行为都沉淀于此这个“群聊”就不再只是一个功能而成为日常活动的第一现场。其带来的用户黏性与数据价值将呈指数级增长。

当用户关系、项目数据、协作历史都沉淀在某个平台用户的迁移成本也会急剧上升形成类似微信的网络效应构成AI时代超级入口真正的护城河。

“当然各家的‘AI群聊’目前尚处在试水阶段巨头们正从自己最熟悉的视角切入：腾讯从社交切入阿里从生态整合切入微软从办公切入。最终是形成单一超级入口还是多入口并存的结构仍有待时间验证。”