阿里掀起AI超级入口之战：千问App全面对标ChatGPT

阿里正在发起一场全新的AI超级入口竞争浪潮。

近日，阿里正式推出千问App进行公测，直接与ChatGPT对标，旨在构建未来的AI生活入口。该应用由之前的通义app和夸克AI对话助手整合升级而来，并接入了阿里通义实验室最新的Qwen 3-Max模型。

与之前被阿里宣传为旗舰AI产品的夸克相比，千问的历史包袱显然更小。从夸克的“AI超级框”到千问的独立APP，这背后反映了阿里对AI时代入口格局的重新评估——搜索工具难以承载其在AI时代的战略目标，一个没有历史包袱的新入口更适应当前的竞争环境。

过去多年，阿里多次尝试构建超级入口，但无论是淘宝还是支付宝，都因用户心智或场景限制未能成为像微信那样覆盖日常生活的入口。千问被赋予的任务是在AI时代重新夺回主动权。

对比行业其他竞争者，ChatGPT已支持即时结账，用户可在聊天界面直接完成购物；豆包也开始出现抖音商品卡链接，用户的消费决策路径正从搜索和内容转向AI对话。

这次阿里能否获得AI时代的超级入口入场券？

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战略紧急转向

阿里将此时发力千问归因于模型能力的成熟和Agent生态的发展等技术条件，但从外部观察，这更像是一次补课式的紧急转向。

过去两年，国内AI产品进入高速发展期，而阿里在C端入口的布局明显滞后。QuestMobile报告显示，截至今年9月AI原生APP月活跃用户排名，豆包、DeepSeek断崖式领先，月活分别为1.72亿和1.44亿，而通义仅排第10名，月活305万，差距显著。

与同期的豆包、DeepSeek、元宝等产品快速获得千万级甚至亿级用户规模相比，阿里AI产品在C端的存在感明显不足。尤其是与其开源模型在海外的高知名度形成对比，模型领先但入口缺失。

在关键窗口期，阿里一直将资源集中在夸克。

今年1月，夸克更新了slogan——“2亿人的AI全能助手”；3月，夸克升级为“新夸克”，被视为阿里的AI旗舰应用。

新夸克全面升级为无边界的“AI超级框”，整合了AI对话、深度思考、深度搜索、深度研究、深度执行等功能。当时，阿里巴巴集团副总裁、夸克CEO吴嘉表示，全新夸克彻底告别传统搜索框理念，“AI超级框”无限接近个人超级全能助手。

阿里方面当时称，未来通义系列模型的最新成果将第一时间接入夸克，持续优化其AI服务功能。

然而，正当市场普遍认为夸克将承担阿里AI旗舰重任时，千问的推出却揭示了阿里C端AI战略正在经历紧急转向。

这一转变，与其说是对现有策略的否定，不如说是阿里高层对当前AI超级入口竞争白热化的反应。在C端AI战场，依附于搜索框的旧模式已无法满足其对标ChatGPT的野心。

夸克的核心困境在于其工具属性。阿里试图通过革新搜索工具来完成向AI助手的用户心智转变。但无论功能如何AI化，其底层逻辑仍基于浏览器和搜索，用户难以完全摆脱信息获取工具的定位。

但阿里显然不满足于此。未来的AI入口除了聊天外，还必须能办事。因此，千问选择直接对标ChatGPT。未来，“能办事”将是千问APP的重要发展方向。

在这种情况下，千问这种纯粹、独立的形态更易于培养用户将其视为私人助理或超级智能体的心智。阿里显然意识到，要快速抢占用户在AI时代的第一入口，需要一个无历史包袱、面向未来的独立应用。

未来几个月内，千问将逐步支持包括淘宝平台购物等在内的智能体功能。这不仅是功能叠加，更是要将AI助手打造为连接阿里电商、本地生活、办公等服务的超级执行者。

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押注入口之争

之所以有这种改变，也是因为看到了独立入口的巨大价值。

千问对标的ChatGPT正是这一趋势的先行者和最佳例证。今年10月，OpenAI宣布推出即时结账功能，用户无需离开聊天界面即可完成购物。OpenAI还表示，将有超过一百万Shopify商家加入，包括Glossier、Skims、Spanx和Vuori。

更重要的是，这不是简单导入商品链接。Shopify的实时价格、库存、图片、款式等数据将直接接入ChatGPT的对话系统。

目前，ChatGPT拥有约7亿周活用户，每周产生约7560万条与商品相关的对话。这意味着，它相当于一个年均接收近40亿次商品查询的超级市场。在这种规模下，实现数十亿美元GMV只是时间问题。

在国内，豆包同样在打通电商链路，帮助用户做交易决策。

今年11月初，许多用户发现，在不选择深度思考的情况下与豆包对话，回复中开始出现抖音商城的商品链接。

据媒体报道，首批接入的商家主要来自抖音电商生态中评分4.8分以上的优质店铺，一定程度上保证了推荐商品的质量。目前，该功能已覆盖母婴、美妆、家居等多个高频消费品类。

豆包相关负责人表示：“豆包已接入一些结构化的电商信息，主要是为了提高回答质量，提升用户满意度。”

毋庸置疑，AI已具备能力直接穿透用户的消费决策、生活服务等核心场景。而这样一个能够穿透用户心智、承载泛生活场景的超级入口，一直是阿里未能实现的梦想。

在货架电商时期，淘宝以关键词搜索为入口，承接用户购物需求。但短视频与内容电商已将意图产生到决策形成的关键环节从淘宝分流。许多用户不再从输入关键词开始购物，而是从小红书搜攻略、从抖音刷视频。

令人遗憾的是，过去数年，阿里虽掌握中国最大电商交易场景，却始终未能打造出能与微信、抖音抗衡的超级App，一直缺失一个真正掌握用户心智、具备全局影响力的流量一级入口。

2014年，阿里曾押注手机淘宝成为移动互联网时代入口，但最终淘宝心智被限定在购物，难以承载泛生活场景；此后，天猫精灵试图以语音强占家庭场景入口，但被证明是偏低频的家庭设备生态，无法沉淀高价值流量。

此外，阿里还多次改版支付宝，去工具化，强化内容与社交属性，以及淘宝大力发展短视频等，均是希望从工具属性产品转为数字生活产品，培养用户“刷阿里”的习惯。

但所有这些跨场景的入口级尝试，最终都收效甚微。

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最大优势，也是最大包袱

阿里在抢占AI超级入口的道路上，拥有毋庸置疑的资源优势。

一是技术领先。阿里千问底部采用最新的开源Qwen大模型。在通用模型领域，Qwen3-Max是当前通义模型家族中性能最强的基座LLM，参数规模超万亿，约为前代通用基模的5倍，与北美头部通用基模GPT-4（1.76万亿）、Grok4等的规模差距正进一步缩小。

二是场景优势。在国内，阿里有淘天、饿了么、高德、飞猪、钉钉、支付宝，分别掌控购物、外卖、出行、旅行、办公、支付等高频核心场景。

阿里相关负责人接受晚点访谈时表示，目前千问与高德、淘宝、支付宝、闪购等都已经在做一些联合开发工作，进展非常快，预计很快还会有大版本更新。

然而，这些巨大的场景优势同时也带来一定包袱限制。

AI超级入口的核心在于用户对信息的信任度。当AI介入交易，最大挑战是阿里能否保证决策的中立性。

消费者选择使用AI购物，首要原因在于效率和信任。Cognizant和牛津经济研究院的一项研究发现，75%的消费者对购物流程感到沮丧，这促使他们选择使用人工智能购物，其中22%的消费者表示节省时间是首要原因，只有12%的消费者认为人工智能能帮助他们找到最划算商品。

“人们期待向人工智能引擎提问并获得答案的体验——而且他们不想为此付费。他们只想使用一个他们信任的、能够给出诚实正确答案的人工智能引擎。”一位AI行业人士指出。

随着越来越多购买行为在AI聊天机器人中发生，这意味着AI产品将拥有更大话语权——决定哪些产品被展示，以及收取多少佣金或广告费。

OpenAI没有场景优势，但同时历史包袱也更小。OpenAI强调，其对话中展示的商品结果是“自然生成、未经过赞助的”，完全基于与用户的相关性排序，只向商家收取已完成购买的“少量费用”。

千问能否保证自己生成的决策没有利益倾斜和偏见？这是AI时代无法回避的利益冲突问题，也是阿里相较于没有历史包袱的OpenAI所面临的挑战。

当然这也是所有AI公司面临的共同问题。