阿里AI to C战略：千问App对决字节豆包争夺流量新入口

在AI面向消费者的赛道上，阿里巴巴终于正式入场，开启了新的竞争篇章。

11月17日，阿里将通义App全面升级为“千问”，并清晰定义其角色——“阿里最强大模型官方AI助手”与“个人AI生活入口”。

随后在11月25日的财报会议上，阿里CEO吴泳铭再次强调：阿里将在AI to B和AI to C两个方向同步推进。特别是在C端，致力于打造“AI原生超级应用”，将人工智能技术从企业工具普及到每个普通用户。

从AI产业布局观察，阿里几乎是全球少有的覆盖全链条的企业。

在基础设施层面，芯片涵盖CPU、AI和Soc，算力依托阿里云；模型层面，Qwen系列风头正劲，此前在大模型模拟炒股竞赛中表现突出；应用层面，拥有夸克、灵光、千问等一系列新兴App，并在市场推广上投入巨大资源。

今年7月，英伟达CEO黄仁勋称赞DeepSeek、Qwen和Kimi三款大模型，称它们“非常出色”。而早在5月的英伟达财报电话会上，他还特别表扬过来自中国的Qwen和DeepSeek，认为它们是开源AI模型中最为优秀的。

因此有观点认为，在AI领域形成了“西谷歌、东阿里”的格局，后者在国际舞台上足以与科技巨头抗衡。

客观而言，近年来阿里在AI领域确实取得了一系列显著突破，但过于拔高的评价可能带来不必要的压力。

尤其是在最关键的应用层面，阿里的表现相对温和，在面向消费者的应用上甚至显得较为克制。

在过去很长一段时间，阿里的Qwen大模型更像是一款B端生产力工具：例如“生意管家”帮助商家撰写文案、分析数据；阿里妈妈的“全站推”实现自动选品。而在C端应用中，夸克、通义长期被豆包、元宝等对手压制。

技术领先、布局全面，阿里显然不愿在toC领域落后。毕竟，谁更贴近用户，谁就天然掌握流量与话语权。因此，AI to C之战，阿里必须参与，千问便是重要标志。

但在实现“西谷歌东阿里”的愿景前，阿里需先跨越字节这座高山。

千问直面“守门员”豆包

11月17日，阿里发布新版“千问”App后，仅用一周时间，应用下载量便突破1000万，超越了ChatGPT、Sora和DeepSeek的增长纪录，成为增速最快的AI应用。

千问App的定位更为纯粹，目标也更为直接：打造中国版的ChatGPT。

在新版千问App中，阿里直接提供了最佳配置。App默认搭载Qwen3大模型，用户可切换至阿里性能最强的Qwen3-Max模型，这也是阿里AI应用首次接入自家顶级大模型。

其锋芒所指，正是字节旗下的豆包。

QuestMobile数据显示，2025年9月豆包月活跃用户达到1.72亿，超过DeepSeek，成为中国AI应用的绝对领导者。

豆包的核心优势，除了强大的模型性能，如256K超长上下文、极低的幻觉率、出色且快速迭代的多模态能力外，还拥有“场景”和“流量”两大杀手锏。

在豆包诞生之初，便依托抖音这一巨无霸级短视频内容场景。

在抖音中，用户有浏览视频的需求，因此衍生出豆包的AI总结、AI弹幕、私信AI分身等功能；创作者有内容创作需求，因此实现了输入关键词自动生成短视频文案、标题、脚本，以及用户上传照片生成艺术风格视频封面等能力。

另一方面，字节通过抖音为豆包进行“流量输血”，相当于拥有6-7亿日活的精准触达能力，这种规模的导流实力，纵观整个中国AI市场，唯有手握抖音的字节能实现。

这也是抖音和豆包能形成良性循环的核心原因：日活7亿的超级入口为豆包带来亿级新增用户，AI生成的优质内容回流至抖音，丰富平台内容生态，提升用户停留时长。

可以说，豆包是一个已验证商业逻辑的强大对手，而阿里千问App要做的，是从豆包手中争夺部分用户。

做了多年B端业务后，突然进军C端赛道，并向“巨头”级别的豆包发起挑战。

这步棋，真的正确吗？

阿里别无选择。这步棋背后的终极关键，是流量入口。

旧帝国的流量未竟之梦

阿里如此重视AI to C，其背后是十多年未解的“流量焦虑”。

对电商而言，流量如同氧气。流量乘以转化率等于GMV，这是电商的根基。

过去，阿里曾多次尝试构建超级入口，并与巨头交锋，但结果均不理想。来往挑战微信失败；支付宝社交化未能成功；钉钉虽成功，但局限于企业级场景，并非超级入口。

此次在AI时代，阿里希望抛下历史包袱，借助AI应用入口构建“大一统”的超级入口，为电商、酒旅、外卖等消费应用搭建“流量底座”。

一个不可忽视的背景是，抖音、微信这两个中国互联网最大流量池持续扩张，字节和腾讯的业务也向AI、电商等领域纵深推进，优质流量逐渐在各自生态内闭环流通。

对阿里来说，想再从外部购买流量，支撑自身的电商和AI业务，将变得越来越困难。

抖音日活跃用户7亿，日均使用时长1.5小时；视频号日活跃用户超5亿，背靠10亿微信用户；

甚至“红果短剧”这类新玩家，月活跃用户也冲至2.36亿。流量巨头优先在内部转化——抖音电商和视频号电商迅速崛起，豆包和元宝也逐步稳居to C应用头部位置。

与此同时，抖音电商增长势头强劲：今年全年GMV预计突破4万亿，逼近拼多多；

有分析称，淘宝支付GMV约6万亿元。若双方保持当前增速，几年内抖音电商可能实现反超。

腾讯也未停歇。视频号GMV去年突破1000亿，有机构估算其目标指向3000亿——上一个从千亿迈向万亿的平台是拼多多，仅用了两年多时间。

商业竞争残酷，尤其随着两大超级流量池不断扩张边界，业务交错渗透，这场游戏的界限日益模糊，演变为一场无限战争。对阿里而言，昔日的流量交易伙伴，如今已成为多领域的竞争对手。

在新格局中开辟新流量入口，阿里不能输，也输不起。

于是，阿里决定两线作战：

一条战线是淘宝闪购，即使外卖是互联网中较难的商业模式，也计划一年投入500亿元，争夺高频消费入口；

另一条是押注AI，在基础层、模型层、应用层全产业链布局，尤其在AI to C上，试图打开全新入口。

但问题依旧：这一次，阿里能成功吗？

争夺AI to C“新船票”

这场战争，阿里具备资金、技术和决心。

与Web和移动互联网时代不同，AI to C应用具有强穿透性，不局限于特定场景，可同时触及内容、搜索、电商、生活服务。

若阿里能以AI to C应用为支点，构建日活跃用户过亿的新入口，则相当于在AI时代重新获得了“新船票”。

但核心难题摆在眼前：“拿着技术找场景”与“在场景里搞技术”是两种截然不同的发展路径。

“有技术、无场景”，是互联网竞争中最难跨越的鸿沟，来往的失败已证明这一点。

豆包为何快速成长？因为它并非“凭空诞生”的应用，而是依附于抖音这个日活7亿的超级场景。春节时抖音为豆包推出的特效弹窗，背后是汹涌的流量洪峰。

反观阿里：技术不弱、资金充足，但C端的高频用户场景，除电商交易外，明显不足。

当年来往输给微信，源于场景缺失；今日千问面临的问题，本质未变：能否将“工具需求”转化为“消费需求”？

这一点，从夸克的经历可见一斑。

过去两年，阿里曾以极高优先级押注夸克，投入重金推广。但数据揭示现实：2025年第一季度，夸克日活虽升至1.2亿，但仅19%的用户使用过AI搜索等智能功能，78%的使用时长仍集中在网盘、扫描等传统工具上。

换言之，在多数用户心智中，夸克仍是一个“干净的浏览器+工具箱”，远非阿里期待的“AI智能助手”。

于是阿里不得不重新押注，将千问App推向“未来之战”的高度。

但问题依然存在。

例如：用户在千问中查询商品攻略、比价、询问折扣，作为消费决策助手顺理成章；但下一步，能否自然、无缝地将用户引导至淘宝完成交易？

难题卡在这里：入口越通用，越难实现“独家转化”。

通用AI助手本质要求开放，但电商闭环要求私有化，两者天然冲突。阿里若想通过千问打通入口与交易链路，难度远超想象。

若阿里将千问做成“公共流量枢纽”，虽能获取流量，但需放弃闭环优势；若做成阿里系“专线入口”，体验又难以真正自然。显然，两者皆非阿里理想答案。

反观字节，“在场景里做技术”则轻松许多。

基于短视频做AI，本就是顺水推舟——抖音本身即超级内容场景，AI只需沿内容分发和搜索决策自然延伸。

阿里却需在流量收缩的环境中，硬生生开辟新路。这条路更艰难、更沉重，但不得不走。

无限战争的消耗游戏

商业战争最终演变为消耗战，但阿里面临的现状不容乐观。

外卖投入巨大。据海豚投研测算，闪购导致的净亏损约360亿元，吞噬电商板块近80%的利润。

在最新财报会上，阿里巴巴集团CFO徐宏给出明确信号：9月是淘宝闪购投入的峰值。随着整体效率提升，包括单位经济效益显著改善和规模稳定，预计下季度投入将大幅收缩。

换言之，阿里意识到外卖战线持续烧钱，性价比已不足。因此，AI to C成为阿里流量入口的“全村希望”。

阿里也确实重金投入：

今年2月，阿里巴巴宣布未来三年投入3800亿元建设云和AI硬件基础设施，打造从AI算力、AI云平台、AI模型、开源生态到AI应用的全栈AI技术公司。在最新财报电话会上，阿里甚至表示3800亿元资本开支偏保守，不排除进一步增加。

但字节投入力度更大，“大力出奇迹”的激进策略，甚至被券商研报视为“中国的OpenAI”。

据统计，字节2024年资本开支超800亿元，接近BAT总和（约1000亿元），2025年计划翻倍至1600亿元。

最惊人的是，这种量级的投入无需依赖外部融资——凭借超500亿美元的现金储备和低于20%的资产负债率，字节仅靠自身利润造血，便足以支撑这场无上限的军备竞赛。

但阿里的现金储备持续下降。截至2025年第三季度末，拼多多现金储备4238亿元，首次超过阿里。第三方测算显示，阿里现金及现金等价物、短期投资、流动资产中的股权证券及其他投资合计约3736亿元。

从竞争格局看，阿里正发起一场无限战争：

AI领域需与字节、腾讯硬碰硬，外卖需与美团、京东打持久战，电商基本盘面临抖音、拼多多的围追堵截。从这个角度看，阿里正站在过去十年最密集、最激烈的战线上。

时代变迁，对手更替，打法更新，但那份“入口执念”从未改变。

只不过，这一次对手更强、战线更长、投入更凶。

阿里能否用千问补上移动互联网时代缺失的船票？

这场AI入口之战，已非“能否取胜”的问题，而是阿里输不起了。