2025年11月28日,美团披露了第三季度财务业绩。至此,外卖领域主要上市公司的季度报告均已发布完毕。
从整体数据观察,外卖市场竞争堪称白热化,几家核心参与者的销售费用同比增幅高达614亿元,几乎等同于其2024年第三季度净利润之和。
聚焦美团,公司三季度营收为955亿元,同比增长2%;经调整净亏损160亿元,主要由于核心本地商业业务经营亏损141亿元所致。
从资本市场视角看,美团25Q3业绩基本落在预期区间内,这并非股价主要影响因素。关键在于,这份财报是否揭示了未来市场格局的演变,以及美团自身的经营韧性,这两方面美团表现不乏亮点。
外卖行业具备“高频低毛利”特性,是公认的“苦生意”。在2024年市场相对平稳时期,美团的单均盈利仅约1元,以30元平均客单价计算,净利率仅3%-4%。
正如美团高管王莆中所言,外卖属于极致精细化商业模式,任何环节微小偏差都可能导致亏损。因此,当行业出现以“非精细化”手段(如高额补贴)争夺市场份额的激进竞争时,原本微薄的利润“安全垫”极易被击穿。叠加三季度为传统业务旺季,高强度投入必然引发行业阶段性亏损。
因此,2025年第三季度的高频次、高烈度竞争,实质上是对美团精细化运营能力的“极限压力测试”。从结果看,美团成功通过了考验。
首先,从市场份额看,美团依然保持龙头地位,外部普遍预计其与主要竞争对手的GTV比例约6比4。同时,在高客单价领域,美团优势显著。数据显示,在实付15元以上及30元以上订单中,美团市场份额分别超2/3和70%,牢牢占据高价值用户心智。
运营数据方面,美团多项核心指标亮眼:即时零售日订单峰值在7月超1.5亿单,APP的DAU同比增长超20%,过去12个月交易用户数突破8亿,餐饮外卖月交易用户数创历史新高。更重要的是,用户结构持续优化,更多中低频用户向高频跃迁,平台消费频次和用户黏性显著提升。
其次,从资源投入效率看,美团以更低资金支持了更高订单量。25Q3美团整体经调整净亏损160亿元,其中核心本地商业经营亏损141亿元。从投入绝对值看,这数字不低,但考虑到美团单量行业最高,从单均投入角度,美团展现明显优势,这也印证了美团王莆中“不仅跟得起,而且用少得多资源”的判断。
值得注意的是,尽管美团订单量强劲增长,但营收同比增速仅2%,这种“量增收平”背离曾引发资本市场关注。然而,这主要源于会计处理差异,平台补贴并非全部计入销售费用,而是有相当部分直接冲抵营收。因此,账面营收增速放缓,实则是公司加大投入换取市场份额的财务映射,而非业务基本面失速。
不久前行业竞对业绩会上,高层表示第三季度是闪购业务投入高点,预计闪购业务整体投入会在下季度收缩。美团在业绩会中也指出,十月和十一月,行业内整体补贴力度相比夏季旺季有所下降。这意味着,三季度的“极限测试”将是美团外卖投入及亏损高峰,后续公司业绩将明显好转。
当然,考虑到未来外卖行业竞争烈度下降但竞争态势持续,美团仍需投入资源应对竞争,因此公司未来业绩可能仍有亏损,但很明显,美团业绩低谷时刻已经度过。
在这场外卖大战喧嚣背后,美团对闪购、出海、新业务的规划依然有条不紊推进,并跟随战略路径持续兑现。
“美团闪购”是美团战略层层递进的重要证明。从2018年提出“闪购”概念,到2021年全国推广“闪电仓”,美团逐步构建起由创业者建立的类似便利店闪电仓,以及由线下成熟零售商自主搭建的自建仓两大模式。而到2025年10月,这一模式迎来里程碑升级——“品牌官旗闪电仓”项目正式官宣。
“品牌官旗闪电仓”本质是一场供应链模式重塑:它将传统电商“大仓储、远物流”周转逻辑,转化为“分散小仓储、即时近配”高效履约。对用户而言,这相当于一家“30分钟达”电商官方旗舰店;而对徕芬、蕉下、珀莱雅等原生于线上、缺乏线下网点品牌,这一模式精准解决其切入本地生活场景痛点。根据美团规划,未来品牌官旗闪电仓将拓展至上万品牌,覆盖3C、美妆、运动、服饰、母婴、宠物、百货等各品类。
该模式爆发力已在刚结束双11中得到验证。数据显示,入驻“品牌官旗闪电仓”的数百家品牌官方旗舰店整体销量较节前增长近400%。其中,可复美、顺电、yoose有色、逐本等品牌实现超10倍销量跃升。
更深层意义在于,美团闪购双11折射出消费趋势显著变迁——“全品类、新品类、高单价”正成为即时零售新常态。从移动空调、运动相机,到黄金珠宝、光学眼镜,这些传统电商或高决策成本商品在即时零售渠道销量同比暴增超10倍,标志着消费者“万物到家”心智已然成熟。
在资本市场较关注出海方面,美团在业绩会中给到关键信息:Keeta香港业务今年10月已盈利。自2023年5月美团在中国香港首次推出国际外卖品牌Keeta以来,仅用29个月即达到盈利这一“里程碑”进展,提前7个月实现预定目标。目前,除香港外,美团已在沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋、巴西等多地开展业务。
此外,在其他新业务方面,美团在财报中披露,小象超市、快驴等食杂零售业务保持强劲增长,在巩固行业地位同时提升运营效率。
针对外卖“内卷式”竞争,除了资本市场担心外卖企业业绩情况外,社会层面也在关注这是否会损害商家、骑手甚至消费者权益。
美团则一直坚守生态共赢理念,即便在应对激烈行业竞争同时,依然以多方位措施维护生态健康发展。
针对骑手,美团骑手养老保险补贴正式覆盖全国,向全部骑手开放。在此基础上,美团建立包含大病关怀、子女教育及工作餐补等在内多层次福利体系,并将覆盖范围首次延伸至骑手家属,惠及超百万家庭。针对“住”难题,美团近期还在全国启动“骑手公寓”建设并提供租房补贴,让骑手在城市中有更安稳落脚点。
商户侧,美团升级“繁盛计划”,追加28亿元助力商家健康发展。除了20亿元直接助力金外,美团还划拨专项资金支持店型创新与基建升级。同时,美团也通过免费开放AI经营工具、优化评价评分体系及推出“市井烟火榜”,帮助商家降本增效,实现长效增长。
针对消费者,美团持续推进“明厨亮灶”模式落地。通过硬件补贴和现金助力等方式,鼓励商家开放后厨直播,共同提升消费者信任。截至9月中旬,已有30万商家、3000余个连锁品牌及6万家连锁门店参与美团“明厨亮灶”计划。
针对自身,美团也在通过持续研发投入推动零售行业效率提升,以巩固自身长期竞争能力。三季度,美团研发投入69亿元,同比增长31%,并在AI与无人配送两大前沿领域取得实质性进展。
AI布局方面,美团正积极推动底层模型走向应用落地。不仅发布LongCat-Flash系列开源模型,更将AI技术深入核心场景:通过迭代“袋鼠参谋”等工具为商户提供智能化服务,同时推进用户端智能助理“小美”规模化测试。
无人机配送方面,在香港,美团启用全港首个防风防水智能机场,大幅提升抗候能力;在深圳,则上线夜间配送服务,成为国内首个实现“全天候”运营无人机配送案例。截至9月底,美团无人机累计完成商业订单超67万笔,规模化落地成效显著。
美团对生态体系呵护,对前沿技术持续投入,也是其对长期主义践行和战略定力体现,二者共同奠定美团长期增长潜力。
综合来看,美团这份财报揭示其在极端市场环境下经营底色。通过高效运营能力,美团以可控短期亏损换取长期市场份额稳定,成功度过行业竞争“极限测试”。
随着四季度起行业补贴力度边际收缩,以及闪购、出海等新增长极战略兑现,公司基本面反转逻辑清晰。对资本市场而言,当业绩底部确定性被验证后,关注焦点应从短期利润波动,切换至对美团长期竞争壁垒与盈利弹性重新定价。
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