从个体幸福到全域共振的AI探索：创维酷开AIOS与智能体实践

11月27日至28日，享有“年度科技与商业风向标”盛誉的36氪WISE2025商业之王大会，于北京798艺术区的传导空间盛大开幕。

本届WISE大会突破传统行业峰会形式，以“科技爽文短剧”为载体打造沉浸式体验。从AI重构硬件边界，到具身智能开启真实世界互动；从品牌全球化出海浪潮，到传统行业植入“赛博义肢”——我们不仅呈现趋势，更提炼出历经商业实践淬炼的深刻洞察。

在后续内容中，我们将逐帧剖析这些“爽剧”背后的商业逻辑，共同领略2025年商业领域的独特风景。

28日，创维集团首席技术官、酷开科技首席执行官王志国发表了题为《从个体幸福到全域共振的AI探索》的演讲。

创维集团CTO、酷开科技CEO王志国

以下为演讲内容，经36氪整理编辑：

大家好！我是创维集团CTO，同时担任酷开科技的CEO。不过，CEO这个角色预计到明年年中将有所调整。坦诚说，管理并非我的兴趣所在，我更加热衷技术研发。尤其在AI时代来临后，我深切感受到，以往管理中的诸多挑战，现在都能借助AI大模型迎刃而解。

今天分享的主题是“从个体幸福到全域共振的AI探索”。所谓个体幸福，我在公司内部曾阐述：多数应用专注于个人效率提升，即“点状AI”，而我们致力构建的两大AI系统属于“面状AI”，即一套完整的AI操作系统（AIOS）。

当前行业现状是，仅依赖大模型进行简单算法开发，难以发挥AI的全部潜力。知识库越庞大的大模型，响应速度往往越迟缓；同时，这类模型成本较高，实现大规模落地应用仍面临诸多障碍。

因此，酷开自2021年起便将核心资源集中于算法积累，其中大部分基于开源算法优化改进。我们的真正竞争力在于对算法进行了大量参数调优、数据训练与调教，沉淀了丰富的数字资产与标签体系。

这些成果正是接下来要介绍的两个AIOS得以落地的基石：Happy Life AIOS和Happy Work AIOS。

酷开是国内首家打造AIOS的企业，在底层系统上率先完成原生智能化重构，以“快乐生活，快乐工作”为内核推进产品研发与创新。如今，我们已在多场景深度布局AI智能体，将前沿技术转化为商业产品与系统解决方案。

今年年中及8月，阿里和Open AI相继提出AIOS概念，他们认为大模型可发展为AIOS，甚至将大模型直接等同于此。

如何理解AIOS？以酷开Happy Life AIOS为例，它是面向家庭场景的操作系统，将家庭成员作为接口接入系统，通过数据维度或智能体（Agent）使AI理解家庭需求；同时，家庭各类设备与第三方服务也能接入该系统。

值得注意的是，系统最终提供的服务并非人工预设，而是AI基于实际情况自主反馈与决策的结果。

举例说明。系统初期部署时，我们搭配了一款配备摄像头的智能冰箱，可实时监控存放的食品。传统AI应用逻辑是，放入食材后推荐相应菜谱，但一次演示超出了我的预期。当我们放入一个土豆时，系统立即提示“冰箱异常：土豆不宜冷藏”。或许连用户都不清楚土豆不该放冰箱，但大模型拥有海量知识，恰好弥补了普通用户的知识缺口，这体现了AIOS背后庞大知识库的价值。

当然，这仅是一个小案例。我更想探讨“Happy Life”的核心。许多人会问，“幸福生活”究竟如何定义？说实话我无法给出精确答案，因我个人理性偏多，生活中情绪波动较少，精力集中于技术，但我明确知晓哪些事会引发不悦。

例如家庭常见场景：孩子写作业，母亲常因作业与孩子争执，孩子自认表现良好，母亲却觉得不足，矛盾由此产生。Happy Life AIOS的初衷，正是解决人际协调问题。

多数情况下，矛盾源于信息与认知不对称。孩子感到努力未获认可，情绪主导后便难以专注，并非不想学习，而是情绪先行。因此，AIOS旨在搭建沟通桥梁，消除信息差，提升双方认知，化解此类情绪冲突。

我家现有一台接入该系统的学习机，如今妻子与孩子很少直接因作业争吵。搭载AIOS的学习机能以孩子接纳的方式，通过个性化、高情商的沟通，使其自愿完成作业任务。这正是AIOS的核心力量。

除提升家庭幸福的AIOS外，工作场景的痛点同样值得关注。如前所述的管理难题，我作为技术背景者，主要精力投入创新，难以兼顾具体事务跟踪与落实。当然，也有少数优秀人才能做到全面兼顾。

管理的核心问题本质是执行问题。工作中最大痛点是什么？是感知“不公”，即付出与回报不对等。这种感受逐渐消磨许多人的工作热情，而我们的Happy Work AIOS，旨在消除工作信息差，改变过去完全依赖人际协同的模式。须知，仅靠人力协同，本身即具挑战。

当前国内优秀企业大致分三类：第一类企业文化底蕴深厚；第二类数字化建设卓越；第三类老板恪尽职守、探索出独特管理机制。反观多数企业仍处“水深火热”，钻研数智化变革路径。我们也不例外，持续探索AI如何助力企业突破竞争力瓶颈。而所有问题的根源，皆在于管理。

基于此痛点，我们创建了Happy Work AIOS，将员工与公司全部资源输入AI系统，由AI负责资源调度与工作评估。通过这种方式，使每位员工清晰知晓该做什么、如何做，从根源解决工作协同中的信息差与公平性问题。

酷开科技正致力于将公司打造为AI驱动运营的企业。当然，企业战略方向须先明确，我们向董事会提供了可视化看板，实时展示所有运营数据与进展。战略确定后，公司运转不再依赖CEO推动，而是将整体目标分解，由AI驱动员工落实具体工作，同时AI能从海量数据中识别运营过程中的各类问题。

我们的终极目标清晰：通过Happy Life与Happy Work两套系统，连接员工、供应商、客户、上游伙伴及终端用户，实现信息充分互通。如此，我们能第一时间捕捉市场机遇，最终创造更大价值。

全域共振AI体系

目前众多企业布局智能体，我们经大量实践后，亦总结出内部智能体六大准则。

第一，智能体负责人必须是产品经理。区别于传统产品经理的“交互设计”思路，智能体逻辑需贴合大模型运行机制，更侧重数据输入、弱化交互环节，传统思维难以适应，须由理解大模型逻辑的产品经理主导。

第二，智能体负责人也应是用户。只有深刻体悟用户场景，才能调教出符合预期的智能体。智能体能力提升核心靠持续调教，唯有亲身感知需求，才能精准把握调教方向。

第三，每个智能体须有清晰定位。以Happy Life场景的家庭管家智能体为例，其核心定位是协助家庭做出“最佳性价比”消费决策。例如：当用户有意愿支付视频平台费用时，智能体会先提醒“暂缓购买”，分析最适合的平台，助其做出性价比最优选择。

第四，智能体未来情绪价值将大于功能价值。我们将“愉快聊天”定义为情绪价值，“精准服务”定义为功能价值，两者需匹配融合，共同为用户提供优质体验。

第五，智能体需具备人机共驾能力，尤其在企业场景。例如家人来电时，系统可先进行沟通，全程我可实时干预、监听，并调整沟通内容与方向。人机共驾是短期内弥补AI数据不足、提升智能体可靠性的关键逻辑。

第六，智能体24小时在线运行。所有AIOS真正发挥价值的核心在于“非使用时段”也能持续运行、处理数据。即使用户未主动调用，它仍在后台工作，及时捕捉需求、提前准备，这才是AIOS的核心价值。

未来，智能体将成为虚拟世界的生命体。过去虚拟世界如同数据仓库，存储海量信息，物理世界通过APP、算法等方式利用数据；而在未来虚拟世界，大量现实事物与人，都将成为虚拟镜像世界的资产。

举例说明，酷开推出的影音智能体，能对影视作品进行广度与深度双重搜索，精确到每个情节与片段。

我个人非常欣赏王志文与陈道明的作品，此前已观看所有能找到的影片。近期我尝试询问影音智能体，起初推荐的作品均曾观看，但深入挖掘后，最终发现两部未曾看过的王志文作品《手机》和《一树之秋》。

表面看，该智能体仅协助搜片，但其价值远不止此。未来应用场景可无限扩展：例如计划旅行时，可通过影音智能体调取相关影视资源，预先了解目的地风貌。换言之，我们覆盖了全网视频资源，并对视频视觉与内容能力进行深度挖掘，全方位满足用户多元需求。

类似智能体还包括教育智能体、健康智能体、创作智能体与生活智能体等。

Happy Work AIOS核心逻辑亦然。其之所以能驱动公司运转，关键是将公司所有资产、业务对象及价值体系建为标准模型。

首先，我们将公司内所有价值资源转化为可量化“对象”，以具体指标衡量其价值。第二步，为这些“对象”构建“加工厂”运转体系：将组织改造为流水线工作室，以价值链串联不同岗位与人员，使每个环节输入输出清晰可追溯。唯有如此，才能最大化发挥每个人独立价值。

该体系切实实现降本增效。例如我拥有专属终端，无需召开会议，便能实时掌握公司待解问题、进行中事务及潜在风险；系统还会自动将风险推送至对应责任人跟进解决。

由于该系统构建于“数据湖”基础之上，每个人均可成为数据连接点，补充完善数据。体系底层为传统数字化系统，之上是数据湖，顶层为各类指标。问题发现逻辑清晰：任一指标异常，系统通过数据血缘关系直接溯源至数据源点，相关问题便能迅速解决与落实。

该机制核心优势在于，在AI体系下打破了数据孤岛。

当然，我们最核心的是打造了“岗位智能体工厂”。公司每个关键岗位对应专属智能体，这些智能体具备相应岗位能力，如编程、设计类智能体，可协助员工梳理与设计需求。

目前我们已初步实现“岗位智能体 + 人机共驾”，最直观变化是：公司内部不再需要会议。许多人或许不解，认为会议是重要思想交流方式，但请确信，在大模型AI加持下，思想与信息沟通效率远超线下会议。

最终，我们希望在酷开科技构建“AI原生企业”模型，由AI驱动实现“快乐赚钱”至“快乐花钱”全闭环。我们也常告知员工，拥抱岗位智能体不仅为酷开工作，更能为所有使用酷开AIOS的企业创造价值。甚至可畅想，即便未来物理生命消逝，我们的岗位智能体能否作为“数字生命”，持续为家庭创造价值？此即我们所言的“数字永生”。

我相信这个时代即将来临。在此也提醒各位：当今拥抱与使用AI，应聚焦于让AI处理我们不愿从事的事务；更需明确自身核心价值，如高情商带来的情绪价值、独特创意价值等，这些是AI永远无法替代的。

以上分享，期望能带来些许启发，谢谢！