微软AI市场销售遇冷：内部目标下调与产品策略反思

近期，微软AI产品在市场上遭遇了尴尬局面，连老用户都不愿买单……

出乎意料的是，Gemini来势汹汹，受影响的不只是OpenAI，还有——

微软陷入困境。

微软内部已拉响“红色警报”：悄然下调了自家AI产品的销售指标。

这一操作颇为罕见，连网友都纷纷调侃：

嘿👋，微软高管们，你们真的在使用自己的产品吗？

毫无疑问，微软的AI产品正失去用户青睐，因为其性能表现不尽如人意。

如今在网友看来，“微软等于快速行动却搞砸一切”。

微软产品销售停滞

微软感到焦虑。

据报道，微软多个AI产品部门都在削减原定销售目标，尤其是Azure AI等云计算管理平台。

降低预期在微软内部很少见，原因在于产品销量不佳……

年初时，微软高管曾信心满满地指望通过Agent盈利，但年末数据令人失望。

例如，美国某个Azure销售团队原定要求将Foundry（AI应用开发平台）销售额增长50%，截止时却发现仅不到20%的销售人员达标。

因此，微软不得不将目标下调至增长25%。

另一个Azure部门情况类似，原定Foundry销售额翻倍，新一年直接调整为50%增长。

可见，微软AI产品销售乏力，无论是企业服务还是消费者功能，都需求不足，严重低于预期。

微软AI敲响警钟

这一切源于微软欠佳的战略部署。

首先是微软自身AI产品未能有效落地。

众所周知，微软与OpenAI是紧密的商业伙伴。自2019年起，微软持续投资OpenAI。

如今，微软通过Copilot将GPT系列模型集成到Windows，DALL·E也出现在Edge和Bing中。

几乎可以说，OpenAI新模型上线，微软就迅速提供入口。

近期双方还签署新协议，微软继续支持OpenAI，并享有ChatGPT API独家使用权。

另一方面，微软Azure企业产品也融入大量OpenAI技术。

按理说，ChatGPT作为拥有5亿月活用户的明星产品，应轻松带动微软AI热度？

但实际用户对Windows内置AI兴趣不大。

微软曾试图将AI功能整合到Notepad、Microsoft 365等产品中，但由于设计缺陷和修正不力，用户体验较差，不符合实际需求。

其他产品如Copilot也未达预期，根本在于缺乏清晰方向。

微软始终采取“先发布后修正”策略，虽抢时间优势，却消耗用户信任。

此外，微软AI策略偏向提供低成本但性能一般的产品，导致市场反响平淡。

另一方面，微软过度依赖合作伙伴，也是业务瓶颈的重要原因。

例如OpenAI，微软原计划通过云端支持获利，但OpenAI自身难保。

Gemini冲击让ChatGPT陷入被动，OpenAI内部恐慌，奥特曼备忘录提及取消广告计划、专注模型改进以应对威胁。

即便如此，OpenAI现金流失，仍需资金维持运营。

此时微软押注OpenAI，商业上不够明智。

微软数据中心堆满昂贵英伟达GPU，AI运行依赖英伟达。

这导致尴尬问题：用户付给微软的钱，大部分流入英伟达，但Copilot毛利率低，微软AI收益不明显。

微软深度绑定英伟达，但英伟达还服务AWS、谷歌等公司，让微软在算力竞赛中被动。

微软虽试图摆脱依赖，但需时间铺垫。

与此同时，竞争对手谷歌势头强劲，逐步抢占市场份额。

相比微软，谷歌在自研模型上建立护城河，最新Gemini 3有望超越微软Copilot。

谷歌在生态整合上更优，从搜索、安卓到云服务，让AI新产品快速普及。

总之，微软AI产品颓势是多方面原因集成，敲响了警钟。

OMT

值得注意的是，虽AI产品增长目标放缓，微软整体AI业务仍增长，主要来自OpenAI等AI公司而非传统企业。

受益于OpenAI租赁云服务器，微软预计赚取约150亿美元，即AI仍盈利。

另外，不只有微软，OpenAI、AWS等公司也开始在AI业务上降温。

OpenAI将AI Agent收入预测下调至260亿美元，希望通过ChatGPT订阅和广告弥补损失。

没有云算力兜底的Salesforce压力更大，尝试提供折扣吸引用户试用Agent；AWS和Anthropic则投入资源为客户提供咨询，帮助搭建AI应用。

有趣的是，谷歌去年也做过类似预期回调，如今攻守易势，谷歌成为赢家。

参考链接：

[1]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsoft-has-a-problem-nobody-wants-to-buy-or-use-its-shoddy-ai

[2]https://news.ycombinator.com/item?id=46194615

[3]https://www.theinformation.com/articles/microsoft-lowers-ai-software-sales-quotas-customers-resist-newer-products

[4]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsofts-advantages-in-artificial-intelligence-evaporate-google-gemini-surges-ahead-and-openai-declares-code-red-situation