阿里AI toC背水一战：千问App能否突围字节豆包防线？

人工智能面向消费者领域，阿里巴巴终于正式入局了。

在11月17日，阿里巴巴将通义App彻底升级更名为“千问”，明确标榜其产品定位——“阿里最强模型官方AI助手”与“个人AI生活门户”。

随后在11月25日的财报会议上，阿里巴巴CEO吴泳铭重申：公司将在AI企业服务和AI消费端双线并进。尤其针对C端，他提出要打造“AI原生超级应用”，让人工智能从企业级工具普及到每个普通用户。

纵观AI领域的布局，阿里巴巴几乎是全球唯一覆盖全产业链的科技巨头。

在基础设施层面，其芯片产品线覆盖CPU、AI芯片和SoC，算力依托阿里云；模型层面，通义千问系列模型表现抢眼，近期在大模型竞技测评中与顶尖对手不相上下；应用层面，夸克、灵光、千问等新兴App纷纷亮相，市场推广也投入重金。

今年7月，英伟达CEO黄仁勋公开称赞DeepSeek、通义千问和Kimi三款大模型，评价它们“非常优秀”。更早的5月，他在英伟达财报电话会上特别指出，来自中国的通义千问和DeepSeek是开源AI模型中的佼佼者。

因此有评论称，人工智能领域呈现“西方谷歌、东方阿里”的格局，阿里巴巴已具备与国际巨头同台竞技的实力。

客观而言，阿里巴巴近年来在AI领域确实屡获突破，但过度赞誉可能适得其反，带来捧杀风险。

例如在最为关键的应用层面，阿里的进展显得缓慢，尤其在C端应用上甚至有些过于谨慎。

过去相当长时期，阿里的通义大模型主要作为B端生产力工具：为商家提供“生意管家”撰写文案、分析数据；阿里妈妈的“全站推”则自动选品推广。而在C端应用上，夸克、通义长期被字节的豆包、腾讯的元宝等产品压制。

尽管技术领先、产业链布局最广，阿里巴巴显然不愿在消费端AI领域落后。毕竟，离用户越近，就越能掌控流量和话语权。因此，AI消费端战役阿里非打不可，千问App便是其先锋。

然而，在“西谷歌东阿里”的愿景实现前，阿里巴巴必须先越过字节跳动这座大山。

千问遭遇劲敌“守门员”豆包

自11月17日阿里巴巴推出新版“千问”App后，仅用一周时间，其下载量便冲破1000万大关，超越ChatGPT、Sora、DeepSeek等前辈，成为增长最迅猛的AI应用。

千问App的定位更为专注，目标明确且直接：打造中国的ChatGPT。

新版千问App中，阿里巴巴直接拿出王牌：默认搭载Qwen3大模型，用户还可切换至阿里最强的Qwen3-Max模型，这是阿里AI应用首次启用自家性能最顶尖的大模型。

其矛头直指字节跳动的豆包。

据QuestMobile数据，2025年9月豆包月活跃用户已达1.72亿，超越DeepSeek，稳居中国AI应用榜首。

豆包的核心竞争力不仅在于模型本身性能强大——例如256K超长上下文、极低幻觉率、卓越且快速迭代的多模态能力——更在于其“场景”与“流量”两大杀手锏。

豆包自诞生起便背靠抖音这一短视频巨头的海量内容场景。

用户在抖音浏览视频时，自然催生了豆包的AI总结、AI弹幕、私信AI分身等功能；创作者需要高效产出内容，于是有了输入关键词自动生成短视频文案、标题、脚本，以及用户上传照片生成艺术风格视频封面等应用。

同时，字节跳动通过抖音为豆包持续“流量输血”，意味着能够精准触达约6-7亿日活用户，这种级别的流量供给能力，放眼中国AI市场，唯有坐拥抖音的字节跳动可以做到。

这正是抖音与豆包形成良性循环的秘诀：7亿日活的超级入口为豆包导入亿级新用户，而AI生成的优质内容反哺抖音，丰富平台内容生态，延长用户停留时间。

可以说，豆包已是验证成功的可怕对手，如今阿里千问App的目标，就是从他手中夺走一部分用户。

在B端深耕多年顺风顺水，如今突然闯入C端战场，还要向“巨象”豆包发起冲击。

这一步棋，真的走对了吗？

阿里别无选择。这步棋背后的根本，在于流量入口的争夺。

昔日帝国的流量未竟之梦

阿里如此重视AI消费端，根源在于困扰其十多年的“流量焦虑”。

对电商来说，流量如同氧气。流量乘以转化率等于GMV，这是电商的基本公式。

过去，阿里多次尝试打造超级入口，与巨头交锋，但结果多不如意。来往叫板微信折戟；支付宝社交功能未能成势；钉钉虽成功，却是企业级场景，并非大众超级入口。

如今AI时代来临，阿里希望甩掉历史包袱，凭借AI应用入口构建一个“大一统”的超级入口，为电商、酒旅、外卖等各类消费场景装上“流量引擎”。

不可忽视的是，抖音与微信这两大中国互联网顶级流量池持续扩张，字节跳动和腾讯的业务正向AI、电商等核心腹地深入，优质流量日益在各自生态内闭环流通。

对阿里而言，再想从他人手中购买流量来发展电商和AI，将愈发困难。

抖音坐拥7亿日活，用户日均使用1.5小时；视频号日活突破5亿，背靠10亿微信用户；

就连“红果短剧”这类新入局者，月活也飙升至2.36亿。流量巨头们优先在内部转化——抖音电商与视频号电商迅速崛起，豆包和元宝也稳居C端应用头部。

与此同时，抖音电商增长势头惊人：预计全年GMV将突破4万亿元，紧逼拼多多；

分析指出，淘宝支付GMV约为6万亿元。若双方维持当前增速，淘宝几年内便可能被反超。

腾讯同样不甘示弱。视频号GMV去年已超1000亿元，机构预测其目标直指3000亿元——上一个从千亿跃升至万亿的拼多多，仅用时两年多。

商业竞争残酷无情，随着两大超级流量池不断外扩，业务交织如犬牙，游戏边界日渐模糊，演变为一场无限战争。对阿里而言，昔日的流量合作伙伴，如今已化身多领域的竞争者。

在新格局中撕开一道流量新口子，阿里输不起，也不能输。

因此，阿里决定双线出击：

一线是淘宝闪购，即便外卖是互联网公认的苦生意，也要一年豪掷500亿元，抢占高频消费入口；

另一线是重注AI，从基础设施、模型到应用全产业链布局，尤其希望在AI消费端打开全新入口。

但问题又回到那句老话：这一次，阿里能成功吗？

争夺AI消费端“新船票”

这场战役，阿里不缺资金、技术和决心。

与Web和移动互联网时代不同，AI消费端应用具有强穿透力，不再局限于单一场景，能同时触及内容、搜索、电商、生活服务等多个领域。

倘若阿里能以AI消费端应用为突破口，打造一个日活过亿的新入口，就等同于在AI时代重新获得了一张“新船票”。

但核心难题依然存在，“拿着技术找场景”与“在场景里做技术”是两条截然不同的道路。

“有技术无场景”是互联网竞争中最难跨越的鸿沟，来往已为此做了注脚。

豆包为何能快速崛起？因为它并非“凭空而生”，而是扎根于抖音这个日活7亿的超级场景。春节期间抖音为豆包投放的一个特效弹窗，背后便是海啸般的流量洪峰。

反观阿里：技术不逊色，现金也不弱，但C端高频场景除电商交易外，明显匮乏。

当年来往败给微信，败在场景缺失；如今千问面临的挑战，本质依旧：能否将“工具需求”转化为“消费需求”？

这一点，从夸克的历程中可见一斑。

过去两年，阿里曾以极高优先级重金押注夸克，大量投放。但数据不会说谎，夸克的AI化未达预期。

第三方数据表明：2025年第一季度，夸克日活虽攀升至1.2亿，但仅19%的用户尝试过AI搜索等智能功能，78%的使用时长仍集中于网盘、扫描等传统工具。

换言之，多数用户心中，夸克仍是一个“清爽的浏览器+工具箱”，远非阿里所期望的“AI智能助手”。

因此阿里不得不调整战略，将千问App直接推至“未来之战”的核心位置。

但问题依然如故。

例如：用户在千问中查询商品攻略、比价、询问折扣，作为消费决策的助手，这一切顺理成章；但下一步，能否无缝、自然地引导用户至淘宝完成交易？

症结正在于此：入口越通用，越难实现“独家转化”。

通用AI助手本质要求开放，而电商闭环却需要私有化，两者天然矛盾。阿里想借助千问打通入口到交易的链路，难度远超想象。

若阿里将千问做成“公共流量枢纽”，虽能带来流量，却需放弃闭环优势；若将其打造成阿里系的“专线入口”，体验又难以自然顺畅。显然，两者都不是阿里想要的答案。

反观字节，“在场景中打磨技术”则显得游刃有余。

基于短视频做AI，本是顺水推舟——抖音自身便是超级内容场景，AI只需沿着内容分发与搜索决策顺势生长。

而阿里却要在日渐收紧的流量环境中，硬生生开辟新路。这条路更艰难、更沉重，却不得不行。

无限战争中的消耗游戏

商业战至终局，拼的是消耗，而阿里面临的局势显然不容乐观。

外卖业务投入惊人。据海豚投研估算，闪购带来的净亏损约为360亿元，吞噬了电商板块近80%的利润。

在最新财报会议上，阿里巴巴CFO徐宏释放了更清晰的信号：9月是淘宝闪购投入的最高点。随着整体效率提升，包括单位经济效益显著改善和规模趋于稳定，预计下季度整体投入将大幅缩减。

换言之，阿里意识到外卖业务继续烧钱已不划算。因此，AI消费端自然成为阿里流量入口的“全村希望”。

阿里确实下了重注：

今年2月，阿里巴巴宣布未来三年将投入3800亿元用于云和AI硬件基础设施建设，立志成为一家拥有从AI算力、AI云平台、AI模型、开源生态到AI应用的全栈AI技术企业。在最近财报电话会上，阿里甚至表示3800亿元的资本开支相对保守，不排除进一步追加。

然而字节的投入更为猛烈，“大力出奇迹”的激进策略，甚至被券商研报誉为“中国的OpenAI”。

据统计，字节2024年资本开支超800亿元，接近BAT总和（约1000亿元），2025年更计划翻番至1600亿元。

最令人惊叹的是，这种核弹级投入完全无需外部融资——依靠超过500亿美元的现金储备和低于20%的资产负债率，字节仅凭自身利润造血，便能从容应对这场无上限的军备竞赛。

但阿里的现金储备却在持续下滑。截至2025年第三季度末，拼多多现金储备达4238亿元，首次超越阿里。据第三方估算，阿里现金及等价物、短期投资、流动资产中的股权证券及其他投资合计，约为3736亿元。

从竞争态势看，阿里正发动一场无限战争：

AI领域要与字节、腾讯硬碰硬，外卖需与美团、京东持久周旋，电商基本盘更面临抖音、拼多多的围剿。从这个维度看，阿里正处在过去十年最密集、最惨烈的战线之上。

时代更迭，对手变换，打法革新，但那份“入口执念”始终未变。

只是，这一次对手更强大、战线更漫长、投入更疯狂。

阿里能否凭借千问补上移动互联网时代错失的那张船票？

这场AI入口之战，早已超越“能否取胜”的范畴，而是阿里已无路可退。