告别“言必称AI”：戴尔联想回归理性，揭秘AI PC背后的消费真相

在CES 2026的会场上，戴尔产品负责人凯文·特威利格在受访时给出了一段令人深思的结论：“经过这一年的市场观察，我们发现消费者在制定购买决策时，并不会单纯为了AI功能而买单。”据他透露，戴尔内部已决定撤回“言必称AI”的激进营销策略。因为他们清醒地意识到，过度包装AI概念不仅难以提振销量，反而可能引起消费者的抵触情绪。

“自我修正”似乎成了今年戴尔在CES上的主基调。在坦诚AI概念并非灵药之前，戴尔还公开承认去年精简XPS品牌是一次偏离市场的尝试，直言其“表现不及预期”，并反思公司在产品决策中“未能充分倾听用户的心声”。

无独有偶，联想集团对于AI能否驱动PC市场爆发也持谨慎态度。联想智能设备业务集团总裁卢卡·罗西指出，目前真正为了AI功能专门购买AI PC的用户，依然局限在少数专业领域。“对于绝大多数普通消费者而言，决策的核心依然是设备的便携性、电池续航以及未来的硬件扩展空间，”罗西如是说。

与PC硬件厂商的冷思考不同，市场调研机构对AI PC的前景依然表现出一种近乎偏执的乐观。Gartner预测称，到2025年底，AI PC将占据全球市场约31%的份额，并在2026年迅速提升至55%。Canalys的预测则更为激进，认为2025年全球AI PC的出货量将突破1亿台，占比达到40%。

然而，这种繁荣景象的背后可能存在某种“认知偏差”。PC厂商或许在无意中引导调研机构将行业的周期性换机潮包装成了AI驱动的变革。事实上，Windows 10将于2025年10月停止支持，这才是迫使约5亿台老旧设备退役的关键动因。这些旧电脑因硬件限制无法升级至Windows 11，从而产生了巨大的被动换机需求。

Windows 10生命周期的终结，叠加疫情初期购机潮（远程办公、网课需求）进入4-5年的自然更新周期，共同构成了IDC所称的“完美风暴”。当这种刚性需求撞上厂商极力推广的AI概念，调研机构的数据自然显得亮眼。但究其本质，用户买的是“新电脑”，而非单纯买“AI”。

消费者之所以对AI PC表现冷淡，英伟达CEO黄仁勋此前曾一针见血地指出：目前的AI生态在PC端并不完善。现阶段几乎没有哪个核心AI功能是AI PC专属的，端侧AI目前所宣传的高效、安全、定制化优势，在普通用户看来更像是“锦上添花”，而非“不可或缺”。

事实上，AI技术发轫于云端，用户早已习惯了通过调用API或网页端直接体验ChatGPT、DeepSeek等服务，无需下载任何本地应用。这种云端模式极大削弱了端侧硬件的重要性。

目前看来，端侧AI唯一的差异化卖点在于“隐私安全”，即用户的私密数据无需上传云端训练。但在大众消费市场，隐私权的优先级往往排在价格、性能和外观之后。而在企业市场，AI PC则面临“买家秀与卖家秀”的落差：厂商宣传中能瞬间提效的AI工具，在实际应用中往往仍需大量人工干预。

以AI生成PPT或文章为例，虽然几分钟内能生成草稿，但若要达到商务演示或专业发布的水平，用户微调的时间往往与手动创作不相上下。许多AI生成的内容甚至带有浓重的“模版味”，在某些标准化业务流程中，强行引入不够成熟的AI反而会拖慢效率。这种缺乏“不可替代性”的现状，让端侧AI的处境十分尴尬。

更现实的问题在于成本。AI PC为了在本地运行大模型，必须搭载昂贵的NPU，并大幅提升内存容量（起步16GB，高端32GB以上）。然而，由于全球AI数据中心对存储芯片的疯狂抢夺，导致存储成本飙升，进而推高了AI PC的整机售价。

如果厂商继续将AI PC作为唯一卖点，就意味着要求消费者为那些“目前用处不大”的功能支付更高的溢价。在存储芯片短缺导致涨价的大背景下，强行推销AI概念极易引发消费者的反感。“加量不加价”才是硬道理，但在“加量必涨价”的当下，戴尔选择务实地淡化AI营销，显然是更为明智的市场博弈。