千问APP春节免单引爆市场，AI商业潜力巨大

2月6日，千问APP的“30亿春节免单活动”在短短9小时内就实现了1000万单的惊人成绩。这不仅让我这个节前忙着减肥的人大吃一惊，我的整个朋友圈都在纷纷晒出通过千问APP订购的奶茶。据一位在某互联网大厂工作的朋友透露：“你知道这有多火爆吗？我们办公楼附近的奶茶店，因为千问带来的海量订单，不得不暂停接单！”这或许能解释为何有人抱怨千问订购的奶茶送货慢——因为商家根本没有预料到需求会如此巨大。

大家都在问同一个问题：“千问的爆发能否持续？”我认为，无论接下来几天的趋势如何，阿里已经做出了一个明智的战略决策，那就是以AI为核心，串联起核心电商业务的各项功能，其长期目标是让AI成为消费互联网的下一代交互入口。“30亿春节免单活动”的爆发，并非短期流量刺激的结果，而是一场面向全体消费者的“AI生活方式压力测试”。在真实、高频、多场景的日常消费中，AI作为生活助手的交互能力和实用价值首次得到了大规模的验证！总体而言，绝大多数用户是接受并满意的。

从千问APP的升级开始，阿里的AI战略思路就十分清晰——大模型和AI应用并重，迅速推动AI从“技术奇观”进入商业化的日常应用场景，涵盖了信息、娱乐以及衣食住行。我想强调的是，在春节这种特定的时期，阿里生态内部丰富的消费场景，包括传统电商、即时零售、酒旅、出行、文娱等，对用户具有相当大的吸引力。千问不仅接入了淘宝闪购，还接入了盒马、猫超，未来还将接入更多交易功能。相信这个春节假期，通过千问APP下单购买餐饮、生鲜、年货的消费者将络绎不绝。这不仅是千问的“出圈”时刻，也是数以亿计的用户第一次感受到“AI改变日常生活”的时刻。

当然，市场上总会有不同的声音。最近就有一股观点认为：“美国AI做模型，中国AI做奶茶”，试图以此证明中国科技大厂与美国的“差距”。作为一个频繁使用各类大模型的资深AI用户，我想说——难道这些人不知道谷歌Gemini上个月就开通了AI导购功能，并与沃尔玛合作，用户甚至可以通过沃尔玛账户直接下单？为了提升履约能力，沃尔玛还加入了谷歌的“无人机配送计划”，计划在美国270个城镇进行实时配送。另外，沃尔玛也与OpenAI宣布了类似的合作意向，只是尚未正式实施。

至于亚马逊，作为北美第一电商巨头，也一直在积极测试AI导购功能，打算通过Alexa智能硬件生态推广。然而，亚马逊自家的大模型水平不足、用户数量有限，它最合理的策略或许是与Claude合作。从这个角度看，“AI做奶茶”这个任务对科技大厂来说并不容易：既需要拥有消费场景，又需要拥有强大的基座大模型。谷歌拥有后者，亚马逊拥有前者，而阿里则是全球罕见的“二者兼有”的案例。这其实是先进性而非落后性的体现。

我还想进一步指出：如何提升AI应用的C端商业化能力，在全球也是一个相对较新的议题。

目前国外主流大模型厂商的思路还是对用户分层收取月费，天花板并不高。OpenAI一直想在对话中加载广告，但又担心影响用户体验。事实上，根据用户的主动指令帮助用户执行电商等消费交易、形成交易闭环，是一种效率较高且能提升用户体验的商业化模式。如果你通过千问APP购买过商品应该会同意我的观点吧？

有人可能会问：“如果千问真的把AI接入消费场景并成功了，友商肯定会模仿，阿里的先发优势还能剩下多少？”我觉得这是误解——对于“AI购物”这个商业模式而言，先发优势并不重要。重要的是完整的消费生态和全栈技术能力。试想如果全国数亿消费者都养成通过AI下单的习惯将消耗巨大的算力并对云服务平台构成巨大考验。

在可见的未来AI应用的商业化模式在C端可能从消费闭环打开突破口而在B端最有前景的可能是软件开发。Qwen大模型也将在这一领域有所建树。考虑到阿里云的开发环境以及企业级用户积累Qwen未来可能会以编程为主攻方向。如果Qwen的编程能力大幅提升并具备Agent化应用开发能力我也不会感到惊讶。届时C端主打与消费场景融合B端主打与应用开发场景融合整个AI业务的商业化天花板将彻底打开。

无论如何此刻我们可以确定：千问的这次爆发是阿里近年来最成功的战略进攻之一。而且它让资本市场意识到这一年阿里大力投入即时零售的意义所在。“高大上”的AI和“接地气”的外卖在此得到了有机结合。暂且不论用一杯奶茶撬动万亿级的生活消费市场科技进步的意义不就是在于解决真实问题吗？