阿里AI入口战略转折：千问App强势出击，夸克重新定位

科技巨头围绕人工智能超级入口的角逐，正持续升级，竞争态势日益激烈。

阿里巴巴在11月17日宣布，由原“通义”App革新而来的“千问”App正式启动公测，这为市场注入了一个关键的变数。

并非意指“千问”在技术实力、功能特性或产品形态上实现了颠覆性突破——

它并非全新品类，实质上是“通义千问”与“通义”App的迭代版本。阿里早在2023年10月底便发布了“通义千问”，与百度的文心一言、字节跳动的豆包几乎同期亮相。去年5月，“通义千问”更名为“通义”。

这款AI原生应用问世至今已有两年，历经两次更名，但在用户规模上表现平平。QuestMobile数据显示，今年9月，中国月活跃用户排名前三的AI应用中，豆包、DeepSeek、腾讯元宝分别位居前三，MAU依次为1.72亿、1.45亿、3286万。通义则显著落后，仅位列第十，月活跃用户为306万。

阿里巴巴在C端AI入口叙事及作战策略上的转变，成为核心影响因素。

在“千问”此次改版与更名之前，阿里“AI to C”的叙事中，夸克的战略级入口作用已被多次强化。

今年3月，夸克升级为“AI超级框”，被阿里明确界定为AI旗舰应用；一个月前，夸克上线AI对话助手，在原有搜索框基础上，新增了AI助手框。当时外界诸多观点认为，夸克旨在打造中国的ChatGPT。

图/夸克官微

更早之前，去年底通义千问和夸克一同并入“AI to C”板块后，近一年时间里，阿里的资源倾斜更多指向夸克而非通义千问。财新网在今年6月的一篇报道中提到，多位阿里内部人士指出，通义千问的应用端团队并非公司主力开发人员，当时AI to C的应用中主要流量扶持均导向了夸克。

如今更名为“千问”的应用被重新推向前台，一定程度上标志着阿里对AI时代C端入口的思考发生转变，整体布局及战略打法也随之调整。

这为竞争格局带来了更高的不确定性。“通义千问”App未能成功、“通义”App亦未突破，但并不意味着“千问”不会逆袭，况且阿里过去在AI原生应用上基本处于“未全力投入”状态，毕竟注意力曾集中于夸克。

这也给外界带来了新的疑问，阿里自身也面临新压力。阿里坚定让千问成为核心AI超级入口后，夸克如何重新定位？千问能否实现后来居上？

01 夸克的局限性与千问的必要性

互联网大厂针对C端AI入口的争夺，本质上聚焦于两个“框”的竞争：

其一是搜索框，其二是对话框。

这反映了C端AI应用的两条发展路径——前者是AI对传统应用的改造、升级乃至重构，潜在适配场景更广泛；后者是AI原生应用的竞争，最典型的代表即对话助手。

当前阶段，搜索框与对话框的界限正日趋模糊。

3月份夸克全面升级推出“AI超级框”，核心理念是实现“一体化整合”。当时阿里巴巴集团副总裁、夸克CEO吴嘉表示，全新夸克彻底超越了传统搜索框概念，“AI超级框”无限接近个人超级全能助手。

上个月夸克上线对话式AI助手时，同样强调其“一体化”能力，官方宣传语写道“既能搜索也能对话，一个夸克足矣。”

这某种程度上体现了阿里之前的战略思路：

尽管阿里很早便推出了“通义千问”App或“通义”App，面对字节豆包、腾讯混元等竞争对手，仅凭夸克似乎已足够，甚至无需另一个AI原生应用作为独立入口。

3月份吴嘉曾乐观预测，2025年或2026年上半年将出现日活跃用户过亿的超级AI应用，“我们力争成为首家”。

但现在阿里的策略显然已变。

千问团队近期接受媒体采访时透露，上半年阿里的确尝试通过夸克探索AI时代入口，原因是夸克具备原有用户基础与产品架构，且是一款受年轻群体欢迎的产品。但随着AI能力持续提升，团队认为对话式AI助手是更优形态。

最终由吴泳铭作出判断与决策——阿里巴巴必须拥有一个AI原生的C端超级入口。

紧接着可以看到，阿里一个月前如何描述夸克，现在就如何描述千问——如今换成“千问要成为中国的ChatGPT”，“一体化”的主体也转变为千问。

这并非意味着阿里在抢占C端消费级入口时表现出摇摆，作为中国乃至全球最擅长应变的企业之一，阿里的“变”本身无需过度讨论，关键在于阿里为何而变，以及如何变。

进一步分析则是：在阿里的AI布局中，有哪些价值是千问能实现而夸克难以承载的？

答案在于：AI叙事的完整性与AI生态闭环。

回顾过往，阿里最初并非未布局AI原生应用，单从时间点看，两年前通义千问推出时反应也算迅速。

但一方面，阿里近两年的AI生态建设路径更侧重于AI基础设施搭建及AI to B业务；

另一方面，此前DeepSeek引发的应用接入浪潮中，阿里并未第一时间跟进，客观上错过了流量高峰，这也与阿里更希望在C端应用中集成自研推理模型有关。

这些因素共同导致通义千问App、通义App逐渐被豆包、混元等对手拉开差距。

反观摩克，它并非严格意义上的AI原生应用，但优势在于拥有用户基础、丰富的AI能力落地场景，并确实实现了显著增长。2018年转型智能搜索后，三四年间夸克用户量突破亿级，2020年至2023年每年用户增长率均超200%。

这使得过去两年里，阿里在AI原生应用上几乎缺位，因为“通义千问”“通义”App表现不佳，但就AI能力落地而言，夸克客观上为阿里提供了支撑。

然而AI to C的竞争远不止产品层面，入口之争本质是生态之争——至此阶段，夸克的局限性将逐渐显现。

产品层面，夸克虽已实现功能上“搜索框”与“对话框”的覆盖，但用户心智中搜索仍是首要属性，它足够全面，却难以统一用户认知；

生态层面，AI超级入口的长期定位下，其战略意义在于未来潜在的核心“支点”作用。千问项目团队正联合淘宝、高德、闪购、支付宝等产品团队协同开发，旨在深度嵌入各产品解决实际问题，夸克显然难以担当此任。

02 夸克如何重新定位？

阿里对千问的重新定位，也带来了新挑战：

确定以千问为核心主力打赢“AI时代未来之战”后，夸克该如何调整角色？

它当然仍是阿里面向C端的重要产品，并将更加聚焦，阿里已明确夸克定位为AI搜索与AI浏览器。

千问团队也表示，千问这类对话机器人与夸克的超级框并不完全冲突，“类比而言，并非Google推出Gemini后，Google search就不再重要。”

但这同时意味着夸克需回归其熟悉的“工具属性”，它不再追求“一体化”，而是专注本职，也只做分内之事。

11月18日更新中，夸克上线千问助手，称采用阿里Qwen最强大模型，“模型更先进，回答更智能”。这与上月夸克宣布上线AI对话助手时几乎无异，最大区别仅是此次更强调AI对话入口归属“千问”。

换言之，在阿里当前C端AI叙事下，夸克依然重要，但战略优先级上需为千问让路。

过去两年通义App与夸克曾面临类似局面，只是阿里阶段性将重心置于夸克。更名“千问”前，通义甚至一直未采用阿里性能最强的大模型。

另一视角观察，阿里AI生态的潜在方向与Open AI颇有相似之处，至少表面如此。

图/中邮证券

OpenAI去年便添加搜索功能，10月22日发布AI浏览器ChatGPT Atlas。次日夸克即上线对话功能；

OpenAI今年9月宣布为ChatGPT推出名为“即时结账”的购物功能，实现从“人找货”到“货找人”，从“推荐”到“交易”的闭环。目前与ChatGPT合作的购物平台已包括Etsy、Shopify、沃尔玛等。阿里现也正加紧规划类似功能。

社交领域，OpenAI今年9月发布社交应用Sora，从AI工具转型为AI社交应用。

可见，从搜索、社交到电商，OpenAI几乎覆盖互联网生态多数流量场景，仅内容领域除外。

这对应着OpenAI的平台化路径。

“OpenAI不再仅是产品型公司，而志在成为‘AI时代的Windows’，即转型为平台型企业。通过绑定半导体产业链关键环节，OpenAI试图构建类似Windows的操作系统级垄断——以模型连接算力与应用。ChatGPT是新操作系统的‘桌面’；插件生态是新一代‘应用层’；Sora、多模态生成、推理能力是操作系统的‘接口’；背后的超级算力、芯片合作、Azure云架构，则构成硬件与基础设施层。”中邮证券研报如此分析。

其平台化的唯一入口，无疑是ChatGPT。

以此为参照，阿里AI的超级入口也需具备唯一性，现阿里希望千问成为此入口，而非夸克。

此外，尽管阿里与OpenAI布局方向大致趋同，但路径相反——OpenAI先诞生了全球最受欢迎的AI原生应用，今年9月市占率达74.7%（数据来自Firstpapesage）；阿里则在AI热潮下先大力投入基建，最终回头聚焦应用。

由此反推，夸克近两年战略定位升级更像一场“意外”：

它在不当时机，撞上阿里尚未成熟的AI生态思路，现阿里理顺逻辑，夸克让位于千问便不足为奇。

当然，若当初“通义千问”或“通义”表现更佳，夸克或许不会先得宠再失宠。

03 资源倾注、豪言已出，千问不容有失

时至今日，当决心投入一场战役时，阿里巴巴仍是战力最强、敏捷性最高、执行力最迅猛的巨头之一。

媒体报道，吴泳铭定调“阿里巴巴必须拥有AI原生的C端超级入口”后，9月，阿里从北京、广东抽调上百名工程师至阿里巴巴西溪园区C4楼封闭开发千问项目，团队以智能信息事业群为主，包括阿里云、通义实验室、淘天、高德等业务协同参与。

可清晰看到阿里对千问的重视程度——

例如千问是阿里继3800亿AI基建投入、淘宝闪购后另一集团战略项目。5月吴泳铭在公司内网发言仍发挥影响：“……接下来将以饱和式投入打法，聚焦几大核心战役。这些关键战役需多方业务参与，发挥各自优势……”

例如千问对标甚至已非豆包、DeepSeek等，而是ChatGPT。

阿里也不认为此时重投资源打造千问超级入口为时已晚。

千问团队认为，一来国内尚未有AI应用能稳定突破亿级DAU，这是重要体量门槛，意味着国民级AI应用仍未出现；二来无论国内哪款产品，客观而言仍处初级阶段，尚未演进至能解决诸多实际问题的程度。

总结而言，阿里将千问推向前台，在决心、野心与信心上达成统一。

但阿里的挑战同样不容小觑。

如前所述，从用户规模看，千问已明显落后。

客观上，阿里想快速将千问装入更多用户手机、平板等终端，并非难事，大规模投放流量即可见效，阿里现正如此操作。如今打开任何手机应用商店，几乎都能看到千问醒目广告。

然而阿里有自身焦虑。

图/阿里巴巴官网

与字节跳动、腾讯乃至百度相比，阿里的流量短板日益凸显——字节有抖音、腾讯有微信、百度有百度App，分别对应互联网发展至今三大核心流量入口：内容、社交、搜索。

字节豆包的快速崛起、腾讯元宝当前打法，均背靠自身内容及社交生态。

DeepSeek的异军突起是另一逻辑，它缺乏上述流量优势，但凭借技术创新与工程能力革新在极短时间内成为全球焦点，此为其最大背书。

因此，千问要在当前局面下快速突围，必须走独特路径。

按阿里现有生态路径，千问的作战逻辑实质预设了其“超级入口”地位，尽管这更像被动选择。

千问团队向媒体表示，“我们必须承认，中国互联网实际是封闭的，各家企业都将自身资产视作最强竞争壁垒。这对每家互联网大公司都是普遍问题。”这也解释了为何千问急于深化与内部各业务的合作协同。

客观上，购物、支付、办公、出行、搜索，在阿里生态体系内，千问最不缺落地场景，但这些场景多偏工具属性，用户“用完即走”特征更为明显。

这一切都意味着，千问要重新突围，绝非易事。