PayPal全新平台亮相：AI赋能跨境支付新体验

作者丨欧雪

编辑丨袁斯来

近日，PayPal隆重推出了其最新升级的“PayPal全球收付平台（PayPal Open）”。此平台整合了多项本地化产品功能与服务，显著提升了系统稳定性和业务可扩展性。

据PayPal透露，新平台将支持一系列创新功能，包括订阅收费、iOS应用内支付、IC++定价模式、多币种显示与结算，以及智能风控能力。同时，两大核心结账体验优化方案——Fastlane by PayPal与New Checkout的推出，旨在极大提升跨境支付的效率与安全性。

Fastlane by PayPal能够自动填充用户在合作电商网站上的收货与付款信息，无需重复输入密码或更新信用卡。据PayPal内部数据，该功能平均帮助商户提升访客结账销售额7.5%。而New Checkout则将复杂的支付流程精简为三步，支付延迟降低35%，支付完成速度提升约400个基点。这两项产品即将在中国市场落地。

此外，PayPal还宣布，到2026年，其旗下支付应用Venmo的用户将可在全球数百万家接受PayPal支付的线上及线下商户中使用Venmo进行消费。这一举措不仅拓宽了Venmo用户的消费场景，也为跨境商家提供了新的营销机会。

在接受采访时，PayPal高级总监、中国区销售负责人苏磊表示：“中国跨境商户的核心需求非常明确，他们最关心的是资金到账周期、交易安全性，以及结算成本和费率。而PayPal全球收付平台的升级正是为了应对这些痛点。”

为更好地推动技术融合与创新，PayPal中国近期在跨境电商大会期间举办了首届开发者黑客松，鼓励开发者基于“代理式人工智能工具包（Agentic AI Toolkit）”开发更智能、更自动化的跨境支付解决方案。

苏磊透露，PayPal正在与其全球技术团队合作，探索如何将中国商户的商品信息、品牌内容及优惠券推送至海外AI引擎中，从而在用户发起搜索或请求时更精准地推荐中国商家的产品。AI正在成为PayPal未来战略中的关键一环。

目前，AI技术在中国跨境商户中的普及速度极快。据PayPal统计，已有60%-70%的中国客户不同程度地接入了AI技术。例如，通过云端AI完成客服应答、图像生成和视频制作。在TikTok、Facebook等平台上，很多中国商户的宣传视频已经由AI制作完成。

俞金松表示，全新全球收付平台实际是基于去年发布的全球支付平台升级而来。该版本最大特点是融合了AI Agent技术，能帮助商户更快速地接入PayPal全球支付网络，并扩展AI场景下的服务能力。

“我们预见未来会出现更多由AI辅助决策、甚至AI推荐的购物体验。我们希望通过Agentic Commerce生态，帮助商家更早布局下一代的交易场景。”俞金松说。

今年以来，尽管外贸环境面临诸多挑战，中国跨境商家仍显示出了强大的韧性与适应能力。苏磊表示，从第二、三季度开始情况明显回暖。“中国商户在电商领域的行动力、创新速度和应对变化的灵活性，明显优于其他国家平均水平。”

他还指出，关税等外部压力反而催生了一批新的跨境业态。传统上，中国出海以消费电子、3C产品、时尚品等实体商品为主，而今年以来，游戏、AI工具、短剧等数字化服务与内容类产品正在快速崛起。

PayPal表示，将继续加大对中国市场的投入，尤其在AI与支付结合领域深化服务，帮助中国商户在复杂国际环境中保持竞争活力。