高德扫街榜：以行为数据重塑本地生活信用体系，直击美团腹地

1、在阿里巴巴成立26周年之际，高德地图推出了“扫街榜”，直接针对美团旗下的大众点评，旨在构建一个全新的线下服务信用体系，通过整合用户真实行为数据，挑战传统评价模式。

2、该榜单创新性地将用户的导航到店等行动指标纳入评价体系，结合实际消费反馈，使得刷榜行为变得极其困难，高德试图以此实现对大众点评的差异化竞争和降维打击。

3、这一举措意味着本地生活领域的竞争已全面升级，从外卖、即时零售延伸到美团的核心利润区，高德正将战火烧向对手的腹地，引发一场围绕到店业务的攻防战。

4、挑战与机遇并存。随着“后点评时代”的到来，用户的真实行为数据正成为衡量商业价值的关键标尺，信用逐渐取代流量，成为商家最核心的资产，推动行业向更透明、可信的方向发展。

2023年，当抖音与美团在团购业务上激烈交锋时，一则社交媒体话题引发广泛讨论，其核心观点是：如果大众点评能够更有效地应对竞争，或许就不会给小红书留下崛起的空间。

这揭示了两个深层次问题：首先，面对抖音等流量巨头的冲击，以团购为主的大众点评在流量优势面前显得乏力；其次，大众点评的交易属性日益增强，逐渐削弱了其原有的点评心智，用户倾向于用完即走，而内容社区的土壤正被小红书的种草模式所侵蚀。

然而，随着抖音在团购领域的持续投入，它发现将流量倾斜到直播电商等业务效率更高、回报更优。因此，激烈的团购竞争有所缓和，双方进入理性相持阶段。美团的估值也开始修复，股价在不到一年内从61港元涨至129港元。

但大众点评的两大问题并未根本解决，只是暂时被掩盖。外卖流量虽支撑着美团的整体流量，却无法突破核心本地商业的流量上限，限制了其长期增长潜力。

9月10日，阿里巴巴成立26周年之际，旗下高德地图推出了全球首个基于用户行为生成的“高德扫街榜”。此举直接剑指美团的大众点评，旨在通过真实数据构建一个更可靠的线下服务信用体系。

继抖音加入团购战场后，美团的到店业务再次迎来强劲对手，高德的入局加剧了本地生活领域的竞争态势。

一份无法刷分的榜单

高德地图CEO郭宁表示：“一家餐馆是否美味、一个景点是否值得游玩，‘用脚投票’的实际行动比单纯评价更有说服力。”这句话点明了扫街榜的核心逻辑。

长期以来，餐饮商家面临恶评门槛低、好评成本高的困境。虚假评价、刷分刷榜等灰色产业链屡禁不止，让商家和消费者都深受其害。商家被迫卷入“不刷就没流量、刷了就得持续”的内卷，而消费者则难以辨别信息的真伪。

高德选择了一条截然不同的路径，其优势在于拥有海量、真实且难以伪造的出行行为数据。

据高德首次披露，平台每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往的生活服务目的地达1300万个。这些庞大数据构成了扫街榜的坚实基础。

“高分店铺或许可以刷出来，但真实的到店行为无法作假。”高德扫街榜产品经理李刚认为，这些用户行为数据为建立更可信的打分体系提供了可能。

新体系可概括为“行为+信用”模型。

“行为”指用户的真实物理行动。高德的评价体系不再仅依赖文字评论，而是将导航到店人数、复购率、专程前往、人群宽度等多维度行为数据纳入评分模型。

通过将这些行为数据化，高德为商家绘制出基于“用脚投票”的真实画像。这种模式极大提高了刷榜成本。传统刷分可能只需一部手机，但在高德体系下，刷分者需完成从导航到店到反复到店的全套真实动作，几乎不具可操作性。

“信用”则为行为体系上了一道保险锁。

高德在获得用户授权后，首次引入支付宝的芝麻信用体系。用户的评价与其信用等级挂钩，高信用用户的评价权重更高。同时，结合AI风控技术，平台能更有效识别和过滤虚假、无效评价。

“身体力行”与“言而有信”的结合，共同构建了一个全新的线下服务信用体系。其创新之处在于，将商家的口碑与用户的真实选择深度绑定，将虚无的好评转化为可沉淀的信用资产。

对商家而言，这意味着他们可从刷分换流量的潜规则中解脱，专注于产品和服务。那些认真经营但不擅流量玩法的小店，将有更多机会被发掘。

对消费者而言，选择变得更简单可靠。由无数人用脚走出的榜单，比可刷出的榜单更值得信赖。

将战火烧向美团腹地

继今年四月加大对淘宝闪购的投入后，阿里再次通过高德地图，对美团的到店业务发起闪击。高德扫街榜的出现意味着，从外卖到即时零售，再到本地生活的战争，已全面升级为围绕美团核心利润区的攻防战。

阿里的牌面比外界预想更丰富，“淘宝闪购+饿了么”组合在即时零售战场稳住阵脚后，高德扫街榜则盘活自身业务流量。曾经“无边界”进攻的美团，不得不在两条核心业务线上同时转入防守。

高德此次出手，至少握有两大核心优势：

一是海量用户与真实数据。流量规模是基础。根据QuestMobile数据，高德地图2025年7月的平均DAU达1.86亿，是大众点评同期的6倍。公开报道显示，2025年9月高德月活用户已增长至8.9亿，成为仅次于微信、抖音和淘宝的国民级应用。

更关键的是数据质量，高德扫街榜基于独有的消费者真实行为数据，而非传统点评模式。

二是AI驱动的底层重构。高德选择此时发力，正值技术架构升级的最佳时机。8月，高德宣布全面AI化，发布了基于空间智能的AI原生应用“高德地图2025”，并推出全球首个基于地图的AI原生智能体。

这一变革的核心，是将静态路网、地点与动态交通流，转化为可被AI推理的“空间知识”。AI Agent统一了从搜索、推荐到行前、行中、行后的所有产品与技术架构。对用户而言，这意味着从定位、导航到打车、再到到店消费，所有服务都在同一空间智能体内无缝衔接。

过去，高德作为导航工具，场景相对低频，用户时长和打开率是短板。扫街榜的推出解决了这个问题。它让高德的服务从“满足已知目的地”扩展到“帮助用户发现未知目的地”，极大拓展了使用场景，有望成长为阿里生态内又一个强大的流量入口。

高德的进攻对美团构成不小压力。在高德发布扫街榜同时，美团官方宣布：大众点评将正式“重启”品质外卖服务，通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

美团果断反击的原因是，高德将本地生活的战火直接烧到美团的核心利润区。

根据美团历年财报，餐饮外卖规模大但利润率微薄，而到店、酒店及旅游业务才是真正的“现金牛”。2021年，美团餐饮外卖经营利润率为6.4%，而到店、酒旅业务则高达43.3%。

即便在竞争激烈的2024年，这一基本盘也未改变。美团2024年财报显示，其核心本地商业分部经营利润达524亿元，同比增长35.4%，经营利润率提升至20.9%。虽然财报未单独拆分，但考虑到外卖利润率远低于到店业务，可以判断到店酒旅业务仍是支撑美团利润率的核心。

如今，美团的这块利润腹地，同时面临两个方向的夹击：

一面是抖音，以内容生态为切口，通过短视频和直播种草，激发用户潜在消费需求。另一面是高德，以“地图+导航”为基础设施，通过扫街榜等产品，精准承接用户的明确出行和消费意图。

无论是即时零售还是本地生活，这都是一个巨大且长期的市场，战争不会短期结束，胜负仍未可知。但至少有一点已非常清晰：随着高德的入局，美团一家独大的局面已被打破，阿里正重新掌握战场的主动权。

结语

高德扫街榜描绘了一个美好图景：商家安心经营，消费者放心消费，平台成为公信力的维护者。然而，从蓝图到现实，依然面临诸多挑战，比如用户习惯的迁移以及如何持续保持“真实”与“公正”。

尽管挑战重重，但高德扫街榜所开启的想象空间依旧巨大。它预示着一个“后点评时代”的到来。在这个时代，用户的真实行为数据将成为衡量商业价值的核心标尺，信用将取代流量，成为商家最宝贵的资产。

对于高德自身而言，这是其从“地图”走向“生活”的关键一跃。通过扫街榜，高德不仅能更好地服务其10亿用户，还能将其巨大的流量势能，更高效地转化为对线下实体经济的赋能力量。

当一个用户打开高德，不仅能知道“路怎么走”，还能知道“哪里值得去”，并且这个推荐是基于亿万人真实选择的、可信赖的结果时，高德才算真正完成从工具到服务的进化，成为不可或缺的“生活服务智能体”。

这场始于足下的信用实验，正在为喧嚣已久的中国互联网本地生活战场，加入新变量，推动行业向更健康、可信的方向发展。