阿里全面进军AI to C：千问App直面字节豆包，争夺流量新入口

在AI向消费者领域加速渗透的浪潮中，阿里巴巴终于高调入场。

11月17日，阿里将通义App全面升级为“千问”，其产品定位清晰明确——“阿里最强大模型官方AI助手”与“个人AI生活入口”。

紧随其后，11月25日的财报会议上，阿里CEO吴泳铭再次强调：公司将在AI to B和AI to C两条战线上同时发力。特别是C端，致力于打造“AI原生超级应用”，将AI技术从企业工具推向每一位普通用户。

从AI产业布局看，阿里几乎是全球唯一覆盖全产业链的企业。

基础设施层，芯片产品涵盖CPU、AI和Soc，算力依托阿里云；模型层，Qwen大模型表现抢眼，此前在大模型炒股竞赛中成绩不俗；应用层面，夸克、灵光、千问等新锐App不断涌现，营销投入也力度空前。

今年7月，英伟达CEO黄仁勋赞扬了DeepSeek、Qwen和Kimi三款大模型，称它们“非常出色”。而早在5月的英伟达财报电话会上，他还专门提及，来自中国的Qwen和DeepSeek是开源AI模型中最为优秀的。

以至于有评论认为，AI领域呈现“西谷歌、东阿里”的格局，后者在国际市场上足以与科技巨头抗衡。

客观来看，近年来阿里在AI领域确实取得了一系列突破，但过度赞誉可能带来捧杀风险。

尤其在关键的应用层面，阿里表现相对温和，在toC应用上甚至显得有些克制。

过去很长一段时间，阿里的Qwen大模型更偏向B端生产力工具：“生意管家”协助商家撰写文案、计算数据；阿里妈妈的“全站推”实现自动选品。而在C端应用中，夸克、通义长期被豆包、元宝等对手压制。

技术领先、布局全面，阿里显然不希望在新t to C领域落后。毕竟，谁更接近用户，谁就天然掌握流量与话语权。因此，AI to C之战，阿里必须参与，千问App正是其标志性举措。

但在实现“西谷歌东阿里”之前，阿里必须先翻越字节跳动这座大山。

千问直面“守门员”豆包

11月17日，阿里发布新版“千问”App后，仅一周时间，应用下载量就突破1000万，刷新了ChatGPT、Sora、DeepSeek的记录，成为增长最快的AI应用。

千问App的定位更加纯粹，目标也直接明了：打造中国版的ChatGPT。

在新版千问App中，阿里直接提供了最佳配置。App默认搭载Qwen3大模型，用户可切换至阿里最强模型Qwen3-Max，这也是阿里的AI应用首次接入自家性能最强的大模型。

其锋芒直指字节跳动的豆包。

QuestMobile数据显示，2025年9月豆包月活达到1.72亿，超过DeepSeek，成为中国AI应用的绝对头部。

而且，豆包的核心优势，除了强大的模型性能，如256K超长上下文、极低的幻觉率、出色且快速迭代的多模态能力外，还拥有“场景”和“流量”两大杀手锏。

在豆包诞生之初，就已经依托抖音这一巨无霸级别的短视频内容场景。

在抖音里，用户有浏览视频的需求场景，于是衍生出豆包的AI总结、AI弹幕、私信AI分身；创作者有内容创作的需求场景，于是有了输入关键词自动生成短视频文案、标题、脚本，以及用户上传照片生成艺术风格视频封面等功能。

另一方面，字节利用抖音为豆包“流量输血”，相当于拥有6-7亿日活的精准触达能力，这种体量的输血能力，纵观整个中国AI市场，也只有手持抖音的字节能实现。

这也是抖音和豆包能够实现良性循环的核心原因：日活7亿的超级入口为豆包带来亿级新增用户，AI生成的优质内容回流至抖音，丰富平台内容池，提升用户停留时长。

可以说，豆包是一个已经跑通逻辑的强大对手，而阿里千问App要做的，是从豆包手中争夺用户。

做了多年B端业务后，突然转向C端赛道，并向“大象”级别的对手豆包发起冲锋，这步棋真的走对了吗？

阿里别无选择。这步棋背后的终极关键，在于流量入口。

旧帝国的流量未竟之梦

阿里之所以如此重视AI to C，其背后是十多年未能解决的“流量焦虑”。

对于电商而言，流量就是氧气。流量*转化=GMV，是电商的基本盘。

在过去，阿里曾多次尝试构建超级入口，并与巨头开战，但结果都不乐观。来往挑战微信失败；支付宝做社交未能成气候；钉钉虽然成功，但限于企业级场景，并非超级入口。

这次在AI时代，阿里希望抛下所有包袱，借助AI应用入口构建一个“大一统”的超级入口，为电商、酒旅、外卖等各种消费应用提供“流量底座”。

一个不容忽视的背景是，抖音、微信这两个中国互联网最大的流量池不断扩张，字节和腾讯的业务也开始向AI、电商等腹地纵深推进，黄金流量逐渐在各自的生态系统内闭环流通。

对阿里来说，想再从别人手里购买流量，发展自己的电商和AI业务，会变得越来越困难。

抖音日活7亿、日均使用时长1.5小时；视频号日活超5亿，背靠10亿微信用户；甚至“红果短剧”这类新玩家，月活都冲到2.36亿。流量巨头在内部优先转化——抖音电商和视频号电商正在崛起，豆包和元宝也逐渐站稳toC应用的头部位置。

与此同时，抖音电商的增长势头极为强劲：今年全年GMV将突破4万亿，逼近拼多多；

有分析称，淘宝支付GMV在6万亿元左右。如果双方保持当前增速，要不了几年就会被赶上。

腾讯也没闲着。视频号GMV去年突破1000亿，有机构估算目标指向3000亿——上一个从千亿做到万亿的，是拼多多，只用了两年多。

商业竞争异常残酷，尤其随着两大超级流量池不断扩张边界，业务上呈现犬牙交错态势，这场游戏的边界逐渐模糊，变成了一场无限战争。对阿里而言，昔日流量交易的合作伙伴，如今都成了多领域的竞争对手。

在新格局中撕开一条新流量入口，阿里不能输，也输不起。

于是，阿里决定两线作战：

一条战线是淘宝闪购，哪怕外卖是互联网中最差的生意模型，也要一年烧500亿元，抢夺高频消费入口；

另一条是押注AI，在基础层、模型层、应用层全产业链布局，尤其试图在AI toC上，打开一个全新入口。

但问题回到那句老话：这一次，阿里能成功吗？

争夺AI toC “新船票”

这场战争，阿里拥有资金、技术和决心。

和Web、移动互联网时代不同，AI toC应用带有很强的穿透性，不再局限于某个场景，它可以同时触及内容、搜索、电商、生活服务。

如果阿里能以AI toC应用为切入点，构建一个日活过亿的新入口，那就相当于在AI时代重新拿到了一张“新船票”。

但核心难题也摆在眼前，“拿着技术找场景”和“在场景里搞技术”是两种截然不同的发展路径。

“有技术、没场景”，是互联网竞争中最难翻越的鸿沟，来往就证明过一次。

豆包为何跑得快？因为它根本不是“凭空长出来”的应用，而是挂在抖音这个日活7亿的超级场景上。春节时抖音给豆包推的那个特效弹窗，背后就是千军万马的流量洪峰。

反观阿里：技术不差、现金充足，但C端的高频用户场景，除了电商交易之外，明显不足。

当年来往输给微信，是因为场景缺陷；今天千问要面对的问题，本质上没有变化：能不能把“工具需求”迁移成“消费需求”？

这一点，从夸克的经历就能看得更清楚。

过去两年，阿里曾以极高优先级押注夸克，重金投放。但数据很诚实，夸克的AI化没有达到预期。

第三方数据显示：2025年第一季度，夸克日活虽已升至1.2亿，但只有19%的用户使用过AI搜索等智能功能，78%的使用时长仍集中在网盘、扫描等传统工具上。

换句话说，在大多数用户心智里，夸克依然只是个“干净的浏览器+工具箱”，远不是阿里期待的“AI智能助手”。

于是阿里不得不重新押注。把千问App直接推到“未来之战”的高度。

但问题依旧存在。

比如：用户在千问里查商品攻略、比价、问折扣，当好消费决策的生活帮手，这都顺理成章；但下一跳，是否能自然、无感地把人送到淘宝完成交易？

问题就卡在这里：入口越通用，越难做到“独家转化”。

一个通用AI助手，本质要求开放，但电商闭环又要求私有化，这两者天然对冲。阿里要想靠千问打通入口与交易之间的链路，难度远比想象大得多。

如果阿里把千问做成一个“公共流量枢纽”，那确实能跑流量，但也意味着要放弃闭环优势；若把它做成阿里系的“专线入口”，体验又很难做到真正自然。而显然，这两者都不是阿里想要的答案。

反观字节，“在场景里做技术”反而轻松得多。

基于短视频做AI，本来就是顺水推舟——抖音本身就是一个超级内容场景，AI只需要沿着内容分发和搜索决策顺势生长。

阿里却要在不断收缩的流量环境中，硬生生开出一条新路。这条路更难、更重，但不得不走。

无限战争的消耗游戏

商业战争打到最后，打的就是消耗战，但阿里面临的现状显然不容乐观。

外卖的投入极其巨大。据海豚投研测算，闪购导致的净亏损约360亿上下，吞掉电商板块近80%的利润。

在最新的财报会上，阿里巴巴集团CFO徐宏也给出了更明确的信号：9月是淘宝闪购投入的峰值。随着整体效率的提升，包括UE（单位经济效益）的显著改善和规模的稳定，整体投入我们预计在下个季度将显著收缩。

换句话说，阿里意识到外卖这条线继续烧下去，性价比已经不够了。于是，AI toC无疑成了阿里流量入口上的“全村希望”。

阿里也确实下了重注：

今年2月，阿里巴巴宣布未来三年投入3800亿元建设云和AI硬件基础设施，做一家拥有从AI算力，AI云平台，AI模型，开源生态到AI应用的全栈AI技术公司。在最新的财报电话会上，阿里甚至表态，3800亿元资本开支偏保守，不排除进一步增加。

但字节投入的力度更大，“大力出奇迹”的激进投入，甚至被券商研报视作“中国的OpenAI”。

据统计，字节2024年资本开支规模超800亿元，接近BAT总和（约1000亿元），2025年更是计划翻倍至1600亿元。

最令人咋舌的是，这种核弹级的投入完全不需要依赖外部融资——凭借超500亿美元的现金储备和低于20%的资产负债率，字节仅靠自身的利润造血，就足以从容支撑起这场无上限的军备竞赛。

但阿里的现金储备却在接连下降。截至2025年3季度末，拼多多现金储备4238亿元，首次超过阿里。据第三方测算，阿里现金及现金等价物、短期投资、流动资产中的股权证券及其他投资加起来，大约在3736亿元。

从竞争格局看，阿里正在发起一场无限战争：

AI上要和字节、腾讯硬刚，外卖要和美团京东打持久战，电商基本盘还要面临抖音、拼多多的围追堵截。从这个角度看，阿里正站在过去十年最密集、最惨烈的战线上。

时代换了，对手换了，打法换了，但那份“入口执念”从未改变。

只不过，这一次的对手更强、战线更长、投入更凶。

阿里能否用千问补上移动互联网时代的那张船票？

这场AI入口之战，已经不是“能不能赢”的问题，而是阿里输不起了。