腾讯对字节的反击来得迅猛异常,仅隔一夜便已见效。
前日推出的豆包手机助手,昨晚便被曝出已无法登录微信平台。
最新进展是双方各退一步,豆包手机上微信使用已恢复正常,同时豆包手机助手也不再支持操作微信。
此事早有预兆,虽料到会爆发,但未料到来得如此之快。
前天撰文讨论豆包手机助手时,便已提及此隐患。AI手机助手的终极形态正是入口的入口,是对现有平台的颠覆性挑战。
因为互联网平台的核心价值在于信息的汇集、筛选与呈现,并通过操纵信息流获取收益。
而手机助手能完全绕过现有平台体系,重新进行信息的汇集、筛选与呈现。原本推送给人的信息,如今被AI拦截,原有商业模式将彻底瓦解。
其他平台面临此种生死攸关的危机,不可能无动于衷。最直接有效的防御手段,就是禁止其他AI助手访问自身平台内容。
这并非新鲜战略,当年阿里对百度如此,如今亚马逊对OpenAI亦如此。
不幸言中,令人感慨。
腾讯近几份财报中,微信智能体始终是焦点话题。腾讯在AI战略上不急不躁,正是因为有微信这块压舱石。
管理层曾表示,正在为微信打造Agent,目标是成为每位用户的个性化私人助理。
字节如今试图绕过腾讯,将微信纳入自己的生活助理,这无异于将微信从入口降格为被调用的工具。
是可忍,鹅不可忍。
从协议层面看,腾讯此举有据可依。翻看服务协议,其中明确规定:凡是通过非腾讯开发的软件登录和使用微信,均属违约行为。
不仅授权第三方如此操作不被允许,用户自行操作同样违规。
但本次事件值得探讨的是:究竟是常规风控策略生效,还是针对字节系产品的定向打击?
微信相关人士回应:“并无特殊动作,可能是触发了既有的安全风控措施。” 但此回应语焉不详,未提供确切信息。
豆包手机发布并非突然袭击,此前已有预热,众多KOL提前拿到样机,故能当天发布评测。
笔者倾向于字节应已做足测试,豆包操作微信时精准模仿普通用户行为特征。工作室机器人被封可以理解,但字节的技术实力应能应对。
因为纵观评测稿,几乎都包含微信使用场景。若常规风控生效,那么在送测环节早该暴露问题。
从昨晚流出的飞书截图看,豆包方面接到反馈时似乎措手不及,缺乏合理预案,只能给出停止功能或不用微信等无效回答。
此次微信与豆包的冲突,或将成为AI时代圈地运动的开端标志。
过去几年大厂间的互联互通,即便在政策推动下,也仅取得有限进展。而这些进展中,很大部分还是竞争格局变化的自然结果,例如淘宝接入某支付。
大厂们上一轮构筑的围墙,仅掀开一条缝隙。如今新一轮围墙建设,似乎又要如火如荼展开。每家都将自己建成堡垒,代价便是用户体验在转发乱码时彻底割裂。
上次头腾大战,双方CEO亲临一线,互相指责封杀抄袭、诽谤造谣。如今大家都成熟许多,不再公开嚷嚷,默认便是你封我,我封你,最终看谁更硬、更能扛。
比如豆包此次推出的手机助手,他们岂会不知微信禁止此类使用?当然知晓。
但知晓之后,并非知难而退,而是想方设法用技术手段绕过对方的风控检测。反正各显神通,风控抓到认栽,检测不到捡漏。谈何尊重对方底线?
打仗呢,结果最重要。
近日传闻因抖音电商冻结货款,众多商家前往上海总部维权。有商家后台显示,违规理由为“经营过程中存在刻意规避平台管理的恶意行为”。
道理相通,豆包刻意模仿正常用户行为特征,亦属刻意规避平台管理的恶意行为吧。现仅限制登录,未冻结账号已算开恩?
此现实令人悲观。
模型能力日益增强,众人期待AI能将我们从工作和日常事务中解放。从效率角度,全能型AI助手是潜在解决方案之一。
但如今看来,所有平台都只会允许自己来打造此产品。虽今日是字节的豆包被风控,但若明日阿里推出类似产品,同样可能被字节以同样理由围堵。最终结果便是每个平台仍为独立生态,Agent所能作用的空间亦被限制于生态之内。
这导致两个问题。
第一,平台自行打造,与用户存在强烈利益冲突。假设现在想购物,若用AI辅助选择,希望它能尽可能排除那些仅因付费而排在前列的产品,只关注产品品质等维度。
此需求即便平台提供AI助手,实际也无法满足,因为正是因为不信任平台推荐,才衍生出此需求。平台再用AI助手推荐几个备选,无异于脱裤子放屁,仍需自行挑选对比。
第二,许多任务本就需要跨软件完成。回忆日常工作,谁只用一个软件?社交、浏览器、办公套件、飞书/钉钉等,都得用。
若AI无法跨软件协同,效能提升将大打折扣。若所有软件都圈地围墙,跨应用任务便完全停摆。而最根本的是,作为用户,我是否有合理使用AI提升效率的权利?
既然流行大数据杀熟,那我用AI帮我在不同平台间比价总可以吧。
许多人会担忧隐私问题。
跨应用使用AI助手需众多权限,此担忧可以理解。
但隐私权与选择权并不冲突。
我可以选择完全不用,也可选择部分场景用。可指定某些App助手能用,某些不能用。还可要求是否使用云模型,或只准用端侧模型。无论主动筛选场景,还是通过技术保障信息不泄露,这些均可尝试。
而若所有平台延续圈地路线,那用户一开始便被剥夺选择权。如今私人间分享链接都麻烦至极,此事太离谱,AI时代不想再受二茬罪。
各位老板,别打着保护用户的名义恶心用户了,这次把选择权还给大家好吗。
最后想到一事。
之前讨论苹果税,有个问题是苹果若不能用微信,大家还会用苹果吗?
当时觉得此假设离现实很远。库克与化腾皆明白人,明白人不会干两败俱伤之事。
不过我很好奇,手机助手迟早要来,Siri虽烂但不可能一直烂下去。
以后苹果若也出类似功能,微信如何应对?若仍用今日策略,那用户真得二选一了。
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