高德地图“扫街榜”：基于10亿用户真实行为打造的新榜单

阿里巴巴旗下的高德地图近日揭开了其“神秘项目”的面纱，宣布上线全球首个基于真实行为产生的榜单产品——“高德扫街榜”。该榜单覆盖了美食、酒店和景区三类，旨在满足用户衣食住行的全方位需求。

在大众点评等榜单之后，高德地图的加入使得本地生活服务到店业务迎来了新的重量级玩家。作为国民级应用，高德背后拥有10亿海量用户，这些用户在自驾、公交地铁、出租车、网约车等多种出行方式中频繁使用高德，其中吃喝玩乐目的地成为重要部分，这自然地将高德与本地生活业务连接起来。

地图APP入局到店业务，意味着用户可以在高德上一站式完成目的地导航、优质店铺寻找或发现、打车、预订等服务，减少了在不同APP之间的来回跳转，实现了全链路闭环。在淘宝闪购在“到家”业务取得突出成绩，阿里生态协同战略优势凸显之时，高德成为阿里“到店业务”迈出的新一步，自然受到更多关注。

利用导航数据，打造10亿用户的“真实榜单”

近年来，年轻人开始寻找“3.5分宝藏餐厅”，这背后反映出用户对高分注水餐厅的信任度下降。依赖消费者文字评价的传统榜单评价机制由于评价门槛低且难以区分真实度，正在失灵，并导致商家刷单等恶性循环。高德地图推出的“扫街榜单”试图打破这一困境。

“扫街榜”依托平台上海量导航数据，如用户驱车5公里、10公里去吃一个餐厅，每月去某一个餐厅多少次等，这些都是实实在在发生的真实行为。根据近一年5143万人的12亿次导航和228亿公里计算，通过用户多次反复前往的118万店铺里筛选得出。

高德“扫街榜”的创新性在于将出行行为与店铺评价结合。商家的综合评分纳入了用户导航、搜索、到店、收藏等多维度数据，是基于用户一次又一次的真实行为。这也让“刷单”难度大幅提升。

另一方面，高德扫街榜的“底层”由AI驱动。今年8月初，高德完成全面AI化升级，使用阿里通义大模型，将空间智能普及到现实场景，实现意图理解、精准推荐和供需匹配。

通过AI算法，高德对用户在高德地图上的导航、到店等行为进行科学量化，同时检验评论的真实性、专业度等。最后，通过AI模型驱动计算得出分数，利用AI能力识别和过滤虚假信息。

除此之外，高德还引入芝麻信用体系等措施，用户导航到店后的评价权重更高。对于用户而言，授权高德地图后，芝麻信用高分用户将加速高德达人升级，发布评价的内容审核流程将更高效。

高德为何能涉足本地生活？

在外卖大战如火如荼的当下，日订单峰值迅速达到1.2亿单。淘宝闪购的战绩有目共睹，而高德地图则通过榜单切入线下到店业务。

作为地图APP，高德的生活服务产品心智已经成熟。每天都有数亿用户通过搜索、决策、前往到店，吃喝玩乐是这些用户使用高德的重要目的地。而高德持续加码的AI则进一步加深了与本地生活的连接。

基于地图APP的特色，高德的“扫街榜”内容更加丰富。为了让用户可以更好地决策，“扫街榜”里涵盖了榜单、评分、评价等多种形式的内容。

超10亿投入，高德迈出到店业务关键一步

从高德披露的数据来看，平台内的商家已经初具规模。目前，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

“扫街榜”背后是海量的导航数据和AI赋能这两项重要能力。发布当天，高德宣布投入超10亿推出“烟火好店支持计划”，包括发放专属到店出行补贴券包和消费券等。

从本质上看，高德“扫街榜”构建的是一份全新线下服务信用体系。一份真实的榜单也是眼下本地生活行业急需的产品。