高德推出扫街榜，阿里本地生活战略升级直面美团挑战

凤凰网科技从多个可靠渠道获悉，高德地图在两个月前开始筹备一项榜单业务，并于9月10日正式推出“高德扫街榜”，该产品聚焦美食、酒店和景区三大类别，主要以线下餐饮商家排行核心，同时涵盖特色美食榜单，以此深化在本地生活领域的布局。多位分析人士指出，这项业务直接对标美团旗下的大众点评，但通过用户“行为+信用”数据形成差异化优势。芝麻信用在同日升级了商业信用服务体系，宣布支持高德产品，确保榜单基于真实行为、无法刷分，从而构建一套更可信的线下服务信用体系。

这项业务并非凭空而来，高德早在2020年9月就首次推出了“高德指南”业务，当时也试图通过数据驱动的榜单和用户生成内容模式，提供餐饮、酒店、景点等场景的决策服务，目标直指大众点评的“必吃榜”。

“此次回归无论从资源、产品还是与集团的协同效应来看，都与以往截然不同”，一位知情人士向凤凰网科技透露。

据悉，本次榜单业务获得了阿里高层的大力支持，多位消息人士指出马云本人较为关注，因此该业务将与集团内部多个板块形成协同，“阿里集团将提供大规模资源支持”。

对标美团，阿里布局新战略

今年7月以来，多名高德产品团队成员被派驻到杭州全球总部，“网络传言有些夸张，并没有专门封闭整栋楼，但确实在西溪园区C4号楼单独开辟了空间，用于新产品的研发”。

简而言之，高德扫街榜基于用户真实导航行为生成榜单（如“景点榜”“酒店榜”“美食榜”）。用户打开扫街榜后，可以看到基于不同行为类型的排行榜，包括体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”、体现多次光顾的“回头客榜”，以及本地人常去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

其核心优势在于数据的真实性——导航行为难以伪造刷单，从而避免了传统点评平台常见的虚假营销问题。

今年7月，曾有媒体报道指出，网络水军充斥本地生活类平台。正观新闻记者在体验中发现，用户无需实际消费或探店，即可根据商家提供的素材编撰虚假体验笔记，并获得报酬。

据接近阿里集团的人士表示，高德指南业务的回归被集团上下寄予厚望，认为其凭借导航行为的动态热力数据优势，在点评领域更具竞争力，“可以通过真实的出行数据，有效减少刷单行为”。

然而，对抗网络水军并非易事。根据大众点评发布的《2024评价透明度报告》，一个评价的真实性甚至需要经过AI加人工的四道防线审核。仅2024年，大众点评通过逐一审核，处置了超过2000万条违规评价；并组建“商户治理团队”，处罚了超过6万家违规商户。

巧合的是，在9月10日早间，大众点评宣布“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。

不过，前述知情人士告诉凤凰网科技，此次阿里似乎有“势在必行”的决心，将在商户端进行更深入的渗透，并采取更具竞争力的手段，“不排除未来与饿了么、淘宝闪购打通，可以理解为这就是阿里目前主推的到店业务”。

根据QuestMobile数据，截至2025年7月，高德DAU达到1.86亿，远超大众点评。9月10日，高德首次披露，高德地图覆盖全国超过700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

做好全面竞争准备

今年以来，阿里已明确向美团发起全面竞争。

在正面战场上，淘宝闪购、饿了么在外卖市场激烈厮杀；侧面还有飞猪在酒旅领域进行牵制。唯独在到店业务层面，阿里一直缺少一个有效的抓手。

“如果单独看高德指南业务，或许吸引力有限，但如果放在整个阿里集团的协同效应中，其价值就大幅提升”，有行业人士评价称，“或许阿里高层有着更远大的战略视野”。

这样的集团化作战能力，最近的一个成功案例就在眼前。

在到家层面，原本处于劣势的淘宝闪购与饿了么实现了绝地反击。起初饿了么的市场份额与美团差距明显，但仅用4个月的突袭，就让淘宝闪购迅速达到最高1.2亿的订单峰值，月度交易买家数突破3亿，较4月直接增长200%。

高德也肩负着类似的使命并处于相似境遇，其仅耗时2个月就迅速重启了这项业务，“只能说有阿里高层的强力推动”，一位知情人士告诉凤凰网科技，早先淘宝闪购能快速推进，同样得益于高层的认可。考虑到高德指南业务能与集团产生多种协同效应，因此将获得集团的大力扶持。

根据此次官方披露，与传统点评平台依赖主观评价不同，高德指南强调“用脚投票”的真实性。例如，用户导航至某餐厅的频次直接反映其实际热度，而非依赖人工评分。

同时，未来高德有可能通过与饿了么、淘宝闪购、飞猪等业务协同，实现从“发现”到“预订”的闭环。阿里披露的财报信息显示，本地生活集团在近两个财年里连续增长，收入规模已达到数百亿元量级。

其与集团的协同效应，也值得持续关注。

阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在不久前的阿里财报电话会上表示，“闪购作为一个更高频的场景，拉动淘宝8月DAU增长20%，带动手淘大盘用户活跃天数上升。流量的上涨带来广告和客户管理收入的提升”。

为何要进军“大众点评”领域？

2003年上线的大众点评，是中国最早的第三方消费点评网站。其面世时间比美团还早了7年。

2015年，美团与大众点评合并，此后后者就相对低调。在用户活跃度上，其也开始远不及美团App。

2024年初，美团进一步整合到店与到家业务，统一为核心本地商业，负责人为王莆中。据晚点报道，此后二者数据开始打通，并形成业务联动。当大众点评和美团外卖的地推人员一起去和商家谈合作时，外卖的规模效益明显，到店也更有可能谈到更好的团购套餐合作方案。

不止如此，《晚点LatePost》在2023年曾报道，大众点评不能轻易转型，因为太赚钱。当时大众点评一年为美团带去超百亿元收入，而外卖业务利润微薄，到店是重要的利润来源，其中大众点评又贡献了近三分之一。

即便在小红书、抖音等其他内容平台的挤压下，大众点评的活跃度已经大不如前，但其依旧是美团的重要现金流之一。

此外，美团覆盖全场景，而点评则专注于高端市场。对许多商家来说，大众点评也是其重要的获客渠道，且因为用户看重点评的高评分，来客往往转化率更高。

一面是现金流，一面是重要的商家资源。对美团来说，点评这个看似不起眼的业务，实际上却是战略重镇。

在这块业务上，美团也屡遇强敌。在高德之前，最让美团困扰的对手是抖音。凭借8亿DAU，抖音在履约系统虽有短板，却一度将到店视为其本地生活的最大阵地，并大力补贴商家做团购。此后，美团便整合到店与到家，用协同作战能力进行抵御。

时至今日，美团面临的是一个比抖音更复杂的竞争对手。而阿里重视高德，重启榜单业务，显然是在下一盘更错综复杂的棋。