2025消费级AI：巨头争霸，初创企业迎来机遇

2025年，AI如潮水般涌入你的手机、浏览器，甚至购物车——但表象之下的竞争却异常激烈。a16z的《2025消费级AI现状》报告揭示，这场竞赛看似百花齐放，实则高度集中：ChatGPT稳居榜首，Gemini凭借“香蕉图”一路狂飙，而绝大多数用户（超过90%）对第二款AI毫无兴趣。

这一年，AI技术以吉卜力滤镜引爆社交网络，被用于写邮件、做PPT、试衣服等，但真正赢得市场的，并非最炫功能，而是最无缝的体验。a16z不仅分析了巨头们的成败，还指出了初创公司如何在夹缝中寻找机会。未来已至，只是分布不均。

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对各大AI实验室而言，2025年是消费级产品集中发布的一年。OpenAI推出了包括GPT-4o图像生成、Sora应用及群聊功能在内的多项功能；Gemini则发布了多款爆火的图像和视频生成模型；Anthropic、Perplexity、xAI、Meta等实验室也推出了涵盖聊天、编程、搜索、图像生成的新工具。结果如何？喜忧参半。

总体而言，AI使用率呈上升趋势。但在通用助手领域，绝大多数消费者仅使用一款产品。今年，ChatGPT的周活跃用户中，不到10%的人会去尝试其他大型模型。Yipit数据显示，消费支出同样集中——仅9%的消费者为超过一款的订阅服务付费。虽然大语言模型助手之争可能并非“赢家通吃”，但市场似乎正走向“赢家占据绝大多数”的格局。

2023年，ChatGPT成为史上最快达成1亿周活跃用户数的产品，跨平台周活跃用户数预计达8-9亿。在网页端，Gemini规模约为ChatGPT的34%；在移动端，这一比例为40%。在用户参与度和留存率方面，ChatGPT同样领先。Yipit数据显示，ChatGPT的日活/月活比（DAU/MAU）为36%，几乎是Gemini（21%）的两倍；此外，ChatGPT桌面端用户的12个月留存率为50%，是Gemini（25%）的两倍。

然而，近几个月谷歌加大了投入力度，Gemini也取得了显著成效。Yipit数据显示，ChatGPT桌面端用户同比增长23%，而Gemini的这一增速高达155%。Nano Banana等新图像模型是这一增长的主要推动力。

Gemini的另一大亮点是付费用户。其专业版订阅服务同比增长近300%，而ChatGPT的这一比例为155%。尽管ChatGPT的免费用户留存率高于Gemini，但两者的付费用户留存率大致相当——ChatGPT为68%，Gemini为57%。

除了数据呈现的情况外——今年谁赢得了消费者的心智份额？我们梳理了本年度的重大进展，并预判了这些模型公司在2026年的发展方向。

主要大语言模型助手的月度网页端用户数；ChatGPT与Gemini月度网页端用户数同比增长趋势数据来源：Yipit

OpenAI

ChatGPT在今年年初仍是绝对的市场主导者。3月推出的4o图像生成功能成为本年度首个爆火的功能。OpenAI本年度的战略是通过现有界面推出新模型和新体验。新体验包括Pulse、群聊、录音转录等，而智能代理和个性设置则优化了常规使用场景。但这些新体验在使用率或留存率方面并未真正“脱颖而出”。

此外，ChatGPT还在加大投入，致力于成为个人工作管理平台。今年推出了“连接器”功能，允许访问各类办公应用。但智能代理功能略显缓慢且存在漏洞。

Sora和Atlas是OpenAI的两个例外。Sora作为创意工具取得了巨大成功，但社交应用表现平平。Atlas则功能强大且执行出色，但使用率可能仍然较低。

展望明年，我们将关注OpenAI在“应用程序”功能上的发展。如果成功，ChatGPT有望成为新的消费级平台。但与此同时，公司也将面临与“连接器”功能类似的挑战。

Google

自Bard时代以来，谷歌已取得了长足进步。今年在新模型和新产品方面都有重大动作。与OpenAI不同，谷歌为新产品创造了更多发布渠道和应用场景。

在模型领域，谷歌凭借Nano Banana和Veo 3引领了消费级AI潮流。NotebookLM则是谷歌成功推出新界面的最佳范例。

谷歌还推出了多款其他产品，但反响相对平淡。不过这些产品并未扰乱Gemini的核心体验。谷歌在将AI嵌入核心产品方面取得了一些进展，但这一过程相对缓慢。

展望明年，随着ChatGPT对搜索业务的持续冲击，我们将关注谷歌是否会将AI更多地融入核心产品体验中。

Anthropic

Anthropic仍专注于“专业消费者”群体，尤其是技术型用户。该公司几乎所有面向消费者的产品更新均集中在Claude内部或拓展其使用场景。

Anthopic推出了多款办公核心工具，其中最引人注目的是Skills和Artifacts。此外，Claude终于补齐了部分核心功能。

展望明年，我们预计Anthropic将继续加大对Claude Code的投入。此外，该公司还将推出更多专为同类用户设计的产品。

Perplexity

Perplexity今年同样聚焦于专业消费者群体，但更侧重于“高效能用户”。该公司最重大的产品发布是Comet和电子邮件助手。

Perplexity在电商领域的创新仍在持续。今年推出了一款全新的对话式电商代理和虚拟试穿工具。

该公司于今年3月宣布年化营收率达1亿美元。此外，Perplexity还进行了一系列收购。

xAI

Grok的发展可谓突飞猛进。xAI推出了Grok的独立应用并推出了“伙伴”功能。此外，xAI还推出了自研的图像和视频生成模型。

根据SensorTower的数据，Grok的用户量从年初的零增长至12月中旬的950万日活跃用户和3800万月活跃用户。

我们预计Grok明年将带来更多新功能。埃隆·马斯克已表示，Grok将推出一部“可观看”的电影和一款“出色的”AI生成游戏。

Meta

Meta今年的发展波折较多。Meta AI应用意外爆火后进行了重新上线并新增了“Vibes”功能。

尽管Meta AI应用的表现并不惊艳，但用户量仍稳步增长。Meta开始将AI模型整合到现有产品中。

初创企业的定位何在？

尽管模型巨头们动作频频，但我们始终看好初创企业在消费级AI领域的潜力。