AI落地关键：从选模型到动组织

企业踏上AI旅程，第一步通常聚焦于模型甄选。

仿佛选对了模型，AI便能自然落地。但现实是，模型再强大，若组织不相应调整，AI也只是摆设。

在福布斯最近的一场对话中，前Google CEO埃里克·施密特与德勤全球CEO Joe Ucuzoglu探讨的并非模型能力，而是企业能否有效利用AI。

德勤数据显示：尽管企业员工使用AI工具的比例在增长，但真正重塑业务流程的企业仅占三成。

工具普及了，流程却未动。这正是AI普及率低的问题所在。

因此，关键问题不在于选择哪家模型，而在于企业是否敢于触动组织。

第一节｜谁掌握流程改写的权力

企业引入AI，首要任务是寻找最佳模型。

但施密特关注的另一面是：

昔日AI仅会对话（如ChatGPT），而今AI开始执行任务（如Agent）。

这意味着，AI不再仅限于回答问题，而是要执行真实任务。核心不在于选择哪款模型，而是流程能否托付给AI。

要将流程交给AI，就必须先解决：谁掌管流程？谁敢动第一刀？

现实中，技术团队想引入AI，业务部门却不敢动。

施密特提到，Google在广告系统中早期应用AI，并非因模型多先进，而是因他们有权重构广告投放流程。技术能否施展，取决于是否有愿为AI重新设计工作流的人。

德勤CEO Joe Ucuzoglu也指出：企业落地AI的最大难题在于变革流程。

很多企业尝试AI半年，结论是AI无用。真相并非AI不行，而是流程根本未为AI设计：

• 用AI写文案，却需层层审批盖章
• 用AI做分析，但Excel格式一改即废
• 用AI辅助决策，领导一句“感觉不行”，一票否决

流程未改，AI无用。如同换新电钻，公司仍只能手拧螺丝，工具再好也白搭。

...（以下省略部分内容与原文保持一致）