苹果重启AI聊天机器人计划，应对AI竞赛失利

早在2023年7月，彭博社曾爆料称苹果正在开发名为“Apple GPT”的聊天机器人，但随后官方否认了这一消息，并宣称“无意开发聊天机器人”。然而，随着时间推移，在Apple Intelligence发展缓慢、个性化Siri难产之际，苹果似乎重新对AI聊天机器人产生了兴趣。

据彭博社记者马克·古尔曼透露的信息显示，苹果低调成立了一个新的内部团队“Answers, Knowledge and Information”（简称AKI），旨在打造一种类似ChatGPT的全新体验。该团队由苹果前Siri开发主管罗比·沃克领导，他曾在公开场合表示个性化Siri关键功能的延迟是“丑陋且令人尴尬”的，并指出过早宣传未完成技术导致苹果陷入尴尬境地。

随着软件工程主管克雷格·费德里吉成为苹果AI团队新的负责人，罗比·沃克逐渐边缘化。但现在看来，苹果或许是准备效仿国内互联网大厂的操作，开始内部赛马，个性化Siri与AKI将并行开发。当然，如今由不得苹果不着急，毕竟他们在AI领域掉队已经是众人皆知的现实。

进入2025年以来，苹果公司的股价已经下跌约16%。除了同样跌下神坛的特斯拉，“美股七姐妹”中苹果的股价表现最为糟糕。然而，在最新的财报中显示，iPhone、Mac、服务等核心业务线均实现了超预期的增长。对于这种反差，华尔街分析师们普遍认为苹果在AI竞赛中的失利是导致其股价下跌的原因之一。

这也是为什么在8月1日，苹果CEO库克在总部召开员工会议时强调人工智能革命的意义与互联网、智能手机、云计算和应用程序同等重要。他将人工智能描述为一个“互联网或智能手机层面的转折点”，并坦言苹果在这场竞赛中起步较晚，但他也指出公司在个人电脑和智能手机领域都并非最早的入局者，但最终都通过定义未来的标准胜出。

事实上，苹果当下面临的局面已经由不得库克继续保持沉默。一个月前，苹果基础模型团队（AFM）负责人庞若鸣以2亿美元身价转投Meta，引发了外界的热议。然而离开苹果的AI研究员不止庞若鸣，其团队中的杰出工程师马克·李、汤姆·冈特以及多模态AI专家张博文也已经陆续加盟Meta。

要知道AI研究人员的身价之所以会被Meta抬高到媲美体育明星的水平，最关键的原因是AI开发与数学研究一样都高度依赖天才的灵光一现。失去了关键的研究人员后作为支撑Apple Intelligence的苹果基础模型自然会面临更大的挑战。

因此用“屋漏偏逢连夜雨”来形容目前苹果AI业务的局势并不为过或许这就使得他们不得不回过头来开发“Apple GPT”。相比个性化Siri作为AI聊天机器人的“Apple GPT”在开发难度上就要低得多。个性化Siri为何会难产？盖因其本质上是一个通用智能体目标是调用iPhone上的主要功能为用户提供服务。

尽管如今有了MCP、A2A协议等能够让智能体利用工具的技术但到目前为止智能体也还没有真正迎来“寒武纪生命大爆发”。其中的关键就是智能体的痛点集中在执行落地和流程复用上。规划任务从来都不是智能体的难关真正的挑战是用户在具体场景使用智能体时总会遇到各种各样的意外。

真正的通用智能体可以根据任务需求临时性调用所需的外部工具并对执行中的问题进行分析重新制定新的规划流程。可这对于厂商的技术实力和工程能力有着极高的要求但这恰恰是如今苹果欠缺的东西。由于Siri可以调用的功能实在太多所以意外就不可避免而苹果的调性又是追求产品的稳定性所以个性化Siri又岂有不延期的道理。

相比之下AI聊天机器人则不同文生文本就是大语言模型的基础能力并且使用场景单一化的特质也不会有牵一发而动全身的风险。换句话说只要苹果的基础模型能力不至于被ChatGPT、Gemini降维打击苹果的AI聊天机器人提供一个说得过去的体验不在话下。

没错苹果的AKI团队更像是一个应急的产物是用来堵住悠悠众口的工具。毕竟在友商的端侧AI搞得红红火火之时苹果如果不能拿出一点新东西再忠实的果粉可能也会感到失望。